Canvs AI

O que é Canvs AI?

Canvs AI é uma plataforma especializada de insights projetada para analisar texto não estruturado de diversas fontes como pesquisas, mídias sociais, avaliações de clientes e transcrições. Ela fornece uma compreensão profunda das emoções e comportamentos do consumidor ao categorizar feedback em temas e uma estrutura patenteada de 42 emoções nuançadas. A plataforma acelera a produtividade de pesquisa automatizando a codificação de texto, fornecendo análises personalizáveis e gerando resumos narrativos claros. Canvs AI suporta integração de dados de múltiplas fontes e oferece ferramentas avançadas de visualização e relatórios para capacitar a tomada de decisões baseada em dados para equipes de marca e experiência do cliente.

Recursos Principais

• Análise Avançada de Texto

  Identifica automaticamente temas-chave, tópicos e um amplo espectro de emoções além do simples sentimento em texto aberto.

• Assistente de Narrativa com IA Generativa

  Gera resumos executivos de alta confiança e permite consultas interativas de conjuntos de dados para aprofundar insights e narrativas.

• Integração de Dados de Múltiplas Fontes

  Suporta a ingestão de dados de pesquisas, plataformas de mídia social, avaliações de clientes e outras fontes de texto não estruturado através de APIs e uploads de arquivos.

• Personalização e Codificação Baseada em Regras

  Permite aos usuários adaptar tópicos, emoções e regras de codificação para atender a necessidades específicas de pesquisa e aplicá-las consistentemente em projetos.

• Visualização e Relatórios Robustos

  Fornece visuais prontos para relatórios, painéis personalizáveis e exportações compatíveis com ferramentas de business intelligence como Tableau e Power BI.

• Ontologia de Emoções Escalável

  Utiliza uma estrutura patenteada de 42 emoções fundamentais para capturar sentimentos nuançados do consumidor, incluindo gírias, emojis e erros ortográficos.

Casos de Uso

• Pesquisa de Comportamento do Consumidor : Analise atitudes do consumidor e intensidade emocional em tópicos emergentes para informar estratégias de marketing e produto.
• Análise de Experiência do Cliente (CX) : Entenda os fatores por trás das pontuações NPS e CSAT ao descobrir temas e emoções ligados a promotores e detratores.
• Feedback e Teste de Produto : Extraia percepções detalhadas do consumidor a partir de avaliações e pesquisas para orientar melhorias de produto e inovação.
• Monitoramento de Marca e Avaliação de Conteúdo : Monitore a percepção da marca e teste a eficácia do conteúdo criativo medindo a ressonância emocional e o feedback da audiência.
• Análise de Feedback de Funcionários : Quantifique o sentimento dos funcionários e padrões de engajamento para melhorar a cultura do local de trabalho e iniciativas de satisfação.
• Insights de Mídia Social e Comunidade : Filtre e analise grandes volumes de conversas sociais para identificar tendências, emoções e tópicos-chave relevantes para sua marca.

Perguntas Frequentes