B2Metric

O que é B2Metric?

B2Metric é uma plataforma abrangente de dados de clientes projetada para unificar e analisar interações de clientes em sites, aplicativos e emails. Utiliza aprendizado de máquina avançado para revelar tendências ocultas e prever comportamentos de clientes, permitindo que as empresas otimizem estratégias de marketing, melhorem a retenção e reduzam o abandono. A plataforma automatiza a segmentação, visualiza jornadas de clientes e suporta gestão de campanhas multicanal com análises em tempo real, capacitando equipes de crescimento a tomar decisões baseadas em dados de forma eficiente.

Recursos Principais

• Segmentação Dinâmica

  Agrupa automaticamente os utilizadores em micro-segmentos com base em padrões de comportamento e interação para marketing direcionado.

• Visualização da Jornada do Cliente

  Mapeia e analisa os caminhos e funis de utilizadores para identificar pontos de abandono e otimizar taxas de conversão.

• Análise Preditiva

  Prevê o valor vitalício do cliente, risco de abandono e comportamentos futuros para orientar estratégias de retenção e crescimento.

• Gestão e Otimização de Campanhas

  Permite a criação e automação de campanhas multicanal personalizadas com testes A/B em tempo real e monitoramento de desempenho.

• Integração Avançada de Dados

  Unifica perfeitamente dados de múltiplas fontes, incluindo BigQuery e plataformas de terceiros, para uma única fonte de verdade.

• Alertas e Monitoramento Automatizados

  Configura alertas em tempo real para acionar ações oportunas com base em mudanças no comportamento do cliente ou desempenho de campanhas.

Casos de Uso

• Personalização de Marketing : Entrega mensagens e ofertas personalizadas aproveitando segmentos detalhados de clientes e insights da jornada.
• Redução de Abandono : Identifica clientes em risco precocemente com modelos preditivos e os envolve proativamente para melhorar a retenção.
• Otimização do Valor Vitalício do Cliente : Concentra recursos em segmentos de alto valor prevendo com precisão o valor vitalício do cliente.
• Análise de Uso do Produto : Compreende tendências de adoção de recursos e engajamento de utilizadores para informar o desenvolvimento de produtos e marketing.
• Gestão de Campanhas Cross-Channel : Coordena e otimiza campanhas através de canais de email, web e aplicativos com análise unificada.

Perguntas Frequentes