Lemni

什么是Lemni？

Lemni使企业能够在几分钟内构建定制化AI智能助手，通过电子邮件、电话和Gmail、HubSpot等集成平台处理客户沟通。这些智能助手基于公司特定知识（如文件和网页）进行训练，确保相关且一致的回应。Lemni支持多种语言，实现全球化扩展，并与现有工具无缝集成，自动化起草电子邮件、创建联系人和日程安排等任务。该平台强调团队协作，通过实时编辑、审批工作流和行为一致性来维护品牌声音和质量控制。通过加密数据处理和受控智能助手操作确保安全性。

主要功能

• 快速定制AI智能助手设置

  通过协作界面快速创建和配置AI智能助手，详细指令引导其行为。

• 多渠道客户互动

  智能助手可通过电子邮件、电话、短信和Shopify、Stripe等流行平台提供无缝支持。

• 知识驱动的训练

  通过上传文档、网页和整合客户数据，针对您的业务训练智能助手，提供准确回应。

• 与现有工具集成

  即插即用功能将智能助手连接到Gmail、HubSpot、Calendly和Stripe等工具，实现自动化任务执行。

• 团队协作与控制

  实时协作、角色分配和审批工作流确保团队监督和一致的客户体验。

• 多语言支持和可扩展性

  支持任何语言，使企业能够在全球范围内扩展个性化客户服务。

使用场景

• 24/7全天候客户支持 : 通过自动化常见查询和任务，提供全天候个性化支持，无需增加人员。
• 客户互动自动化 : 自动化退款处理、订阅管理和会议安排等流程，提高效率。
• 个性化电子邮件和通信起草 : 自动生成定制回复和通信内容，保持品牌声音和客户参与度。
• 工作流和流程自动化 : 通过将AI智能助手连接到业务系统，简化内部工作流程，处理工单创建和通知等任务。
• 全球客户体验管理 : 通过多语言支持和一致的个性化互动，为全球客户提供服务。

常见问题