Aisera
企业级AI平台，提供自主AI Agent和生成式AI解决方案，覆盖客户、员工及运营场景。
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产品概览
什么是Aisera？
Aisera是一体化AI平台，为企业提供自主AI Agent和生成式AI能力，实现流程自动化，提升客户与员工体验，并优化运营效率。平台支持基于专有数据定制的领域大语言模型（LLM），深度集成企业SaaS应用和通信渠道，提供实时、上下文驱动的AI辅助与自动化。支持多渠道对话AI、神经搜索和工作流自动化，助力企业快速部署并大幅节约成本。
主要功能
自主AI Agent
面向特定领域的AI Agent，可自动化任务、提供答案，并以最少人工干预优化工作流程。
生成式AI聊天机器人
先进的对话式AI，支持跨多个领域、语言和渠道的ChatGPT式交互。
可定制LLM集成
支持购买、自建或接入自有大语言模型（LLM），并可结合企业数据进行领域定制。
深度SaaS与渠道集成
可与500多个后端系统及Microsoft Teams、Slack、Salesforce、ServiceNow等通信渠道无缝连接。
神经搜索与上下文理解
企业级数据仓库搜索，支持个性化、权限感知和实时上下文响应。
自动化工作流与自助服务
自动化重复性任务和客户服务案例，实现自助式解决方案，降低支持成本并提升满意度。
使用场景
- 客户服务自动化 : 通过AI驱动的自助服务与对话机器人，全天候自动响应和解决客户咨询，降低支持成本并提升客户满意度。
- 员工体验提升 : 为员工提供AI助手，简化IT、HR及运营支持，提升生产力和满意度。
- 运营流程自动化 : 自动化各部门业务流程和重复性任务，加速任务完成并减少人工操作。
- 企业知识管理 : 利用AI生成领域本体，支持神经搜索，跨知识库和业务应用获取精准洞察。
- 多渠道对话支持 : 通过邮件、聊天、语音等多渠道，为用户提供一致且智能的AI交互体验。
常见问题
Aisera的替代方案
Rowboat
用于构建和部署多Agent系统的开源IDE 具有可视化界面和副驾驶辅助
Agent One
一个用于创建、定制并部署AI智能体为互动落地页或聊天组件的平台。
Superagent
开源AI助手框架，助力轻松创建、管理和部署可定制的类ChatGPT Agent。
Haven
专为物业管理自动化和流程优化设计的平台，通过定制化数字 Worker 与现有系统无缝集成。
Duckie
面向客户支持团队的 Agentic 平台，可构建、测试并编排自主 Agent，用于工单解决与后端问题排查。
Cloudflare Agents
一个用于在 Cloudflare 全球基础设施上构建、部署和扩展能执行复杂任务、管理状态并与外部工具集成的自主 agents 的框架。
A1Base
API平台为AI Agent赋能真实身份（电话、邮箱、消息），实现自主可信的互动。
Eloquent AI
企业自动化平台，通过学习团队工作流程的智能智能体为受监管行业提供自主操作，确保合规性并大规模降低运营成本。