Interakt

什么是Interakt？

Interakt 是一站式 WhatsApp Business API 平台，已获得全球 50,000 多家企业的信赖。它将营销自动化、销售 CRM 和客户支持工具整合于一体——全部围绕 WhatsApp、Instagram 和 RCS 消息渠道构建。借助无代码聊天机器人构建器、AI Agents、群发消息、电商集成和实时分析，Interakt 让任何规模的企业都能在单一平台上实现客户互动自动化、提升转化并减轻客服负担。

主要功能

• 无代码聊天机器人构建器

  通过拖放式界面，几分钟内即可构建并部署 WhatsApp 聊天机器人，能够自动处理多达 80% 的客户咨询，并将响应时间缩短 60%。

• AI Agents 与 Copilot

  对话式 AI Agents 可自主完成线索筛选、产品推荐和客户咨询；AI Copilot 协助团队撰写并优化营销活动内容。

• 全渠道收件箱

  统一的团队收件箱将 WhatsApp 和 Instagram 的对话整合在一起，支持多座席协作，确保不漏掉任何一条消息。

• 销售 CRM

  集中式的线索管理系统，可从 WhatsApp、Shopify、WooCommerce、API 接口及手动录入等渠道收集联系人，并自动分配负责人、跟踪交易进展。

• 群发与营销活动

  一键向数千名客户群发 WhatsApp 消息，投放 Click-to-WhatsApp 广告，并通过实时分析追踪活动表现。

• 电商与支付

  可同步 Shopify、WooCommerce 或 Excel 中的产品目录，让客户直接在 WhatsApp 中浏览商品并通过 WhatsApp Pay 完成购买。

使用场景

• 电商与 D2C 品牌 : 自动化处理订单更新、弃单挽回、目录分享和 WhatsApp 结账流程，提升复购率并减轻客服压力。
• 客户支持团队 : 部署聊天机器人和 AI Agents 全天候处理大量咨询，将复杂问题升级给人工座席，并通过分析数据评估团队绩效。
• 销售与线索获取 : 从 Click-to-WhatsApp 广告或网站表单收集线索，自动完成资格筛选，并通过以 WhatsApp 为核心的 CRM 流水线追踪交易。
• 营销活动 : 开展精准的群发营销活动，唤回沉睡客户，并在 WhatsApp 和 Instagram 上规模化自动发送促销消息。
• 服务型企业 : 从美容院、诊所到旅行社、房地产公司，均可通过 WhatsApp 自动完成预约、提醒和跟进等环节。

常见问题