产品概览
什么是Duvo？
Duvo 是一个为零售、快消品和消费品团队设计的智能运营平台。它结合了流程发现（Duvo Clarity）、工作流程优化和自动化执行，帮助运营团队缩小已记录流程与实际流程之间的差距。该平台映射跨ERP系统、供应商门户、电子邮件、电子表格和Web工具的真实运营工作流程，然后使用AI Agent运行改进版本，无需繁重的集成工作。Duvo 使团队能够在数周而非数月内实现可衡量的成果，具有基于角色的访问控制、审计追踪和敏感操作的人工参与审核等功能。
主要功能
通过 Duvo Clarity 进行流程映射
使用屏幕录制、访谈和标准操作流程，在数天内映射真实工作流程，创建L4级流程图，提供成本化的节省机会和基于证据的流程视图。
无需集成的自动化
在现有系统（SAP、门户、电子邮件、电子表格）上运行自动化，使用团队已经熟悉的相同界面，无需API集成或IT项目。
持久化 AI Agent
以Agent的形式执行工作，具备队列、连接、文件、审批、计划、webhooks和可审计的运行历史记录，能够处理混乱的真实运营场景。
人工参与控制
通过基于角色的访问控制、SSO、策略门槛和人工审核，在敏感操作提交前保持团队控制，确保运营部门保有权限。
Pulse 性能仪表板
提供实时仪表板来跟踪工作、成果和性能指标，使团队能够持续监控运营改进。
按流程运行固定定价
透明的定价模式，每次流程运行固定成本（以分为单位），无token费用、席位费或意外层级，让预算可预测地扩展。
使用场景
- 供应商入驻与合规 : 自动化供应商验证、文档收集和跨门户系统的合规检查，在保持审计追踪的同时加速入驻流程。
- 采购订单异常处理 : Agent监控采购订单，检测差异，并在ERP和供应商系统之间执行更正，无需等待IT或API集成。
- 发票匹配与扣款 : 捕获数量与实际交付不符的发票错误，通过实时验证入库商品与库存记录来挽回利润。
- 库存补货 : 监控库存可用性，建议优化订单，并通过现有系统执行补货，在两周内将库存可用性提高15%。
- 促销利润优化 : 运行每日Agent驱动的促销提名，在履约中心之间平衡利润、折扣幅度和库存，将促销利润提升10个百分点以上。
- 运费审计与承运商超额计费 : 自动化运费发票审计，检测承运商超额计费，通过现有TMS和会计系统追回扣款，并提供完整的证据追踪。
常见问题
Duvo的替代方案
Composio
面向开发者的集成平台，高效连接AI Agent与外部应用和服务。
Moveworks
一款通过与业务系统集成的对话式 AI，自动处理 IT、HR 和设施类请求的企业级智能平台。
Invisible Technologies
企业平台，用于结构化数据、自动化工作流、部署Agent并评估AI性能——专为需要AI真正大规模运行的组织而构建。
REVER
一个精简的退货管理平台，简化电商退货，加速退款，并通过数据驱动的洞察提升客户保留率。
Inngest
事件驱动的持久化工作流平台，助力可靠、可扩展、容错的无服务器函数与复杂步骤编排。
Opera Neon
革命性的智能浏览器，通过本地和云端的智能 agent 自动执行网络任务并创建内容。
Agentic AI
一套能够自主规划、决策与执行复杂流程，以最小化人工干预达成特定目标的自主AI系统。
Hatchet
高吞吐、容错的后台任务队列与编排平台，专为可扩展、持久化和可观测的任务执行而设计。