Zixflow

Zixflow 是什麼？

Zixflow 是一套整合 CRM、多通路溝通、流程自動化與行銷活動管理的 AI 智能平台。協助銷售、行銷與客服團隊透過 WhatsApp、SMS、Email、RCS 進行個人化自動外撥與即時互動。平台具備 AI 自動化流程、智慧節奏、統一收件匣等功能，有效自動化重複任務、培養潛客並提升成交效率，同時確保企業級資安與無縫整合。

主要功能

• 多通路溝通

  從單一平台整合 WhatsApp、SMS、Email 及 RCS，讓您以個人化且互動式的訊息（支援圖片、按鈕、輪播）與客戶溝通。

• AI 智能自動化流程

  利用條件邏輯與零程式碼視覺化流程編輯器，自動化重複性任務與客戶旅程，有效提升生產力並減少人為錯誤。

• 智慧銷售節奏

  打造全自動且智慧的銷售流程，依據潛在客戶回應自動調整，結合自動外撥與適時人工互動。

• 統一收件匣

  集中管理並回覆所有通路的客戶訊息，提升溝通效率並縮短回應時間。

• 可自訂 CRM

  集中式儀表板管理潛在客戶、分配任務、追蹤銷售管道，並透過 AI 洞察與 Slack、Zapier 等工具無縫整合。

• 企業級資安保障

  端對端加密、無密碼登入、登入稽核紀錄及 GDPR 合規，確保資料隱私與溝通安全。

使用案例

• 銷售推廣 : 自動化並個人化多通路潛在客戶開發流程，提升培養潛客效率，加速成交。
• 客戶服務 : 利用即時聊天與統一收件匣，提供即時支援與訂單更新，提升顧客滿意度。
• 行銷活動 : 執行多通路滴灌行銷、電子報與促銷訊息，支援排程與 A/B 測試，最大化觸及率與互動。
• 流程自動化 : 自動化如跟進、提醒、分派潛在客戶等手動流程，提升團隊效率。
• 潛客管理 : 建立並分群聯絡人資料庫，跨團隊分配潛客，彈性擴充 CRM 追蹤客戶旅程。

常見問題