產品概覽
Zixflow 是什麼？
Zixflow 是一套整合 CRM、多通路溝通、流程自動化與行銷活動管理的 AI 智能平台。協助銷售、行銷與客服團隊透過 WhatsApp、SMS、Email、RCS 進行個人化自動外撥與即時互動。平台具備 AI 自動化流程、智慧節奏、統一收件匣等功能，有效自動化重複任務、培養潛客並提升成交效率，同時確保企業級資安與無縫整合。
主要功能
多通路溝通
從單一平台整合 WhatsApp、SMS、Email 及 RCS，讓您以個人化且互動式的訊息（支援圖片、按鈕、輪播）與客戶溝通。
AI 智能自動化流程
利用條件邏輯與零程式碼視覺化流程編輯器，自動化重複性任務與客戶旅程，有效提升生產力並減少人為錯誤。
智慧銷售節奏
打造全自動且智慧的銷售流程，依據潛在客戶回應自動調整，結合自動外撥與適時人工互動。
統一收件匣
集中管理並回覆所有通路的客戶訊息，提升溝通效率並縮短回應時間。
可自訂 CRM
集中式儀表板管理潛在客戶、分配任務、追蹤銷售管道，並透過 AI 洞察與 Slack、Zapier 等工具無縫整合。
企業級資安保障
端對端加密、無密碼登入、登入稽核紀錄及 GDPR 合規，確保資料隱私與溝通安全。
使用案例
- 銷售推廣 : 自動化並個人化多通路潛在客戶開發流程，提升培養潛客效率，加速成交。
- 客戶服務 : 利用即時聊天與統一收件匣，提供即時支援與訂單更新，提升顧客滿意度。
- 行銷活動 : 執行多通路滴灌行銷、電子報與促銷訊息，支援排程與 A/B 測試，最大化觸及率與互動。
- 流程自動化 : 自動化如跟進、提醒、分派潛在客戶等手動流程，提升團隊效率。
- 潛客管理 : 建立並分群聯絡人資料庫，跨團隊分配潛客，彈性擴充 CRM 追蹤客戶旅程。
常見問題
Zixflow 的替代方案
Momentum.io
營收編排平台，將客戶互動轉化為結構化、可操作的資料，以自動化GTM工作流程並提高銷售效率。
Cargo
一個綜合平台，透過統一資料、自動化工作流程和賦能銷售團隊來編排上市營運，加速營收成長。
Attio
新世代 AI 原生 CRM，專為靈活、數據導向的客戶關係管理與自動化打造。
Apollo.io
全方位AI驅動銷售互動平台，提供豐富B2B聯絡資料、自動化與分析，助你加速業績成長。
Respond.io
AI 驅動的全通路客戶對話管理平台，整合訊息管道並自動化流程，助攻銷售與客服。
Close CRM
專為銷售團隊設計的一站式 CRM，整合來電、郵件、簡訊與自動化工具。
Bardeen AI
AI 驅動的工作流程自動化平台，透過瀏覽器自動化與主流商務工具整合，簡化 GTM 流程。
Tango AI
AI 智能銷售流程自動化平台，消除手動 CRM 雜務，並以一鍵自動化強制執行管道規則。