Zep

Zep 是什麼？

Zep是一套先進的AI助理與代理人記憶體基礎設施，專為持續學習用戶互動與商業資料而設計。透過將聊天紀錄、商業資料及非結構化文本整合進時序知識圖譜，Zep賦能AI代理人回憶相關事實、適應變化並提供高度個人化回應。其架構支援大規模快速低延遲檢索、企業隱私標準合規，並可無縫整合LangChain、LlamaIndex等主流AI框架。Zep同時提供雲端託管與開源解決方案，支援Python、TypeScript與Go SDK。

主要功能

• 時序知識圖譜記憶體

  自動從聊天、商業資料及非結構化文本建立並更新知識圖譜，使代理人能夠推理狀態變化並為每位用戶維持歷史脈絡。

• 個人化與自適應AI代理人

  持續從用戶互動中學習，讓代理人能根據不斷變化的用戶偏好與商業資料，提供量身打造且具脈絡感知的回應。

• 高速、可擴展檢索

  提供毫秒級記憶體存取，並可輕鬆擴展至數百萬用戶與事實，確保即使資料量增長也能維持低延遲。

• 易於整合與多語言SDK

  提供Python、TypeScript及Go的高階API與SDK，並內建支援LangChain、LlamaIndex等AI框架。

• 企業級安全與合規性

  提供SOC 2 Type II認證、隱私控制，並支援雲端或自帶雲（BYOC）部署，符合GDPR及CCPA規範。

• 非同步摘要與向量搜尋

  自動摘要聊天紀錄並嵌入訊息，以高效進行語意與向量檢索，降低幻覺與推理成本。

使用案例

• 個人化AI助理 : 為聊天機器人與虛擬代理人提供個別用戶歷史、偏好及需求回憶，使互動更貼近需求。
• 企業支援自動化 : 讓支援代理人能即時存取用戶專屬事實與商業脈絡，提升解決準確率與顧客滿意度。
• 團隊知識管理 : 彙整並檢索組織知識，支援協作流程與一致性資訊傳遞。
• 合規與稽核追蹤 : 追蹤用戶狀態與商業資料的變化，實現資料溯源與符合法規要求。
• AI應用開發 : 加速AI應用程式開發，將記憶體持久化、搜尋及強化基礎設施交由Zep強大API處理。

常見問題