Workato

Workato 是什麼？

Workato 是一套全方位、企業級的工作流程自動化平台，協助企業整合並自動化雲端與地端應用程式間的流程。平台結合強大整合能力與直覺的低/無程式碼介面，讓技術與非技術人員都能輕鬆上手。Workato 架構支援可擴展且安全的自動化，具備 AI Copilot、工作流程應用與智慧文件處理等功能，並強調安全、治理與協作，靈活應對各部門與系統的複雜業務流程。

主要功能

• AI 智能自動化

  一系列 AI Copilot 工具，協助自動化生命週期的各個階段，從流程（recipe）建立到優化，並提供專業的公式產生、資料對應、連接器（connector）建立與文件產生等功能。

• 共用 Workato 執行環境

  全託管的執行環境，自動處理容量規劃、負載平衡及容錯，提供近乎無限的擴展能力，並大幅降低營運負擔。

• 智慧文件處理

  先進的文件處理功能，能從各類型文件中擷取結構化資料，無需模板，並能捕捉上下文與關聯，同時符合 HIPAA、GDPR 等標準的合規要求。

• 工作流程應用（Workflow Apps）

  低程式碼開發環境，讓您能打造自訂的商業應用程式，具備任務管理、資料表與與 Slack、Microsoft Teams 等外部平台整合功能。

• 企業級安全性

  完善的安全架構，包括資料加密（傳輸中與靜態時）、角色權限控管、稽核紀錄及治理工具，確保整合過程中的資料安全。

• 豐富的連接器資料庫

  超過 1,000 種預建連接器，支援主流應用及服務，亦可自訂 REST 連接器，並提供 SDK 擴充新系統功能。

使用案例

• 跨應用程式工作流程自動化 : 自動化跨多個系統（如 Salesforce、NetSuite 及其他財務應用）的端到端商業流程，例如報價到收款（quote-to-cash）等。
• DevOps 與 IT 流程管理 : 自動化 IT 營運，例如在 Workday、Jira、Okta 等系統間自動建立使用者帳號，或同步 PagerDuty 與 Jira 的事件管理。
• 資料整合與同步 : 建立穩健的資料管道，連接資料庫、雲端儲存及應用程式，支援批次處理、驗證及跨系統資料轉換。
• 文件驅動的工作流程 : 自動化以文件為核心的流程，例如從文件中擷取資料、進行簽核流程，並與 Box、DocuSign、Slack 等協作工具整合。
• AI 強化商業流程 : 運用 AI 功能產生內容、摘要資訊並強化流程，例如自動從 GitHub PR 產生發佈說明，或摘要技術文件。

常見問題