Thunai

Thunai 是什麼？

Thunai是一個企業級平台，旨在連接、理解和啟動公司的知識生態系統。它從分散的文件、聊天記錄、郵件、CRM和會議轉錄中擷取資料，將其轉換為能夠處理即時對話、自動化工作流程並從業務系統中檢索精確資訊的互動式Agent。這些Agent使支援、銷售和行銷團隊能夠更高效地運營，同時確保準確性、合規性和資料安全。Thunai旨在協助組織將混亂轉化為清晰，將資訊過載轉化為可操作的洞察。

主要功能

• 知識關聯AI Agent

  將內部資料轉化為專業化的Agent，利用企業知識源的脈絡自動化任務、回答查詢並提供洞察。

• 無縫整合

  連接CRM、支援工具和協作平台，在現有工作流程中實現資訊的操作化。

• 工作流程自動化

  自動路由郵件、產生工單，並在銷售和支援系統中觸發操作，減少人工干預。

• 多模態理解

  處理文字、影片、轉錄和文件，為組織資料提供統一理解，實現更快回應。

• 企業級安全

  實施加密、嚴格存取控制和合規措施，保護敏感的企業和客戶資訊。

• 本地或雲端部署

  提供彈性的部署模式，滿足企業IT和合規要求，不影響效能。

使用案例

• 自動化客戶支援 : 透過即時檢索相關知識或完全自動化第一級支援，協助Agent更快解決案例。
• 銷售賦能 : 透過自動化資料檢索、提案建立和引導式銷售建議，提高潛在客戶轉換率。
• 行銷自動化 : 加速行銷活動內容產生，透過連接資料的脈絡洞察改善受眾定位。
• 知識管理 : 將分散在多個來源的企業知識統一到一個集中化和可搜尋的介面中。
• 會議智慧 : 透過即時轉錄、行動追蹤和專案系統整合，擷取和總結會議內容。

常見問題