產品概覽
River 是什麼？
River 是一位數位業務代表，旨在消除買家產生興趣與實際產品展示之間的等待時間。它不會把Inbound名單導向行事曆預約，而是讓 River 的 Agent「Lucy」在潛在客戶一提出需求時就立刻加入即時視訊通話，分享螢幕並即時說明產品。對於較小型的交易，她會全程推進直到簽約與付款完成；對於較大或較複雜的客戶，她負責完成展示，再把一位已充分了解背景、態度積極的潛在客戶交接給人工客戶經理。此平台按成交金額的10%抽成計費，無需設定費或席位費，是相較於增聘業務人員更具效益的成效計費方案。
主要功能
即時真人示範
潛在客戶一表現出興趣，立刻就能獲得即時螢幕分享的產品展示,不必再像過去那樣多等好幾天才能排到通話時間。
端到端成交
對於約2.5萬美元以下的交易，Agent 可獨立完成展示、報價、追蹤、合約與付款的完整流程，無需人工介入。
大型交易的暖交接
對於較大或較複雜的商機，Agent 會先完成展示，再將完整的背景資訊、通話紀錄與可直接匯入CRM的筆記，交接給人工客戶經理（AE）。
全通路追蹤
Agent 會透過電子郵件、WhatsApp 與聊天等多個管道持續追蹤沒有回應的潛在客戶，避免商機因一次未回覆就冷卻流失。
全天候多語言涵蓋
全天候跨時區、跨語言（包括英語、法語與阿拉伯語）提供服務，任何詢問都不必等到上班時間才有人回應。
自動CRM紀錄
每一通電話、每一份紀錄與每一個購買訊號都會被完整擷取並同步至CRM，讓業務團隊掌握每次互動的清楚紀錄。
使用案例
- 中小企業（SMB）的Inbound業務 : 擁有大量小額Inbound名單的軟體公司，可讓 Agent 負責展示與成交，處理那些不值得人工業務花時間跟進的訂單。
- 降低展示爽約率 : 對於預約展示後名單容易冷卻的團隊，可以把客戶的興趣立即轉化為即時展示，不必等到約定當天。
- 全球化、非上班時間涵蓋 : 擁有國際買家的企業，可以擷取並展示那些在非正常上班時間或使用不同語言前來的名單。
- 為企業級AE做管線交接 : 專注大型客戶的業務團隊，可以接收已預先展示、預先篩選、附完整背景資訊的潛在客戶，而非冷名單。
- 無需增聘即可擴張 : 快速成長的公司無需增聘業務人員即可承接不斷上升的Inbound量，且僅依成交結果付費。
常見問題
River 的替代方案
Artisan
AI 驅動的外撥銷售自動化平台，Ava AI Sales Agent 協助自動開發潛在客戶、個人化外撥與會議排程。
A-Leads
按已驗證潛在客戶付費的B2B銷售智慧平台，提供即時聯絡人資料、職位變動提醒和購買意向訊號。
GigRadar
AI 驅動的 Upwork 自動化工具，能快速產生潛在客戶、個人化提案並大規模送出投標。
Origami
對話式潛在客戶生成平台，透過單個提示從 100+ 資料來源中查找和豐富您的理想客戶。
Clodura.AI
全面的B2B銷售潛在客戶開發平台，為銷售團隊自動化潛在客戶生成、聯絡人發現和外聯活動。
Nooks AI
AI 驅動的銷售助理平台，自動化撥號、開發與教練，全面提升外呼銷售生產力。
Koncert
先進的銷售互動平台，透過超低延遲撥號、自動來電顯示管理和實時輔導，增強B2B外撥效果。
Glencoco
一個銷售開發平台，結合人工SDR和AI增強工具，以按績效付費的方式提供合格的銷售會議。