Karumi AI

Karumi AI 是什麼？

Karumi AI是一個智慧展示平台，部署AI Agent透過即時視訊通話提供個人化產品展示。Karumi Agent全天候可用，可從登陸頁面、應用程式內提示或電子郵件連結發起通話，即時回應潛在客戶問題並根據個人需求調整簡報流程。該平台在關鍵決策時刻捕獲高意向潛在客戶，無需人工銷售代表，透過自動語言偵測和多語言互動支援全球受眾。每次展示互動都會自動記錄至CRM系統，包含記錄、意向信號和可執行的後續建議，實現與銷售團隊的無縫交接。

主要功能

• 7×24 隨選展示

  隨時提供即時產品展示，透過登陸頁面、應用程式內介面或電子郵件連結即時回應潛在客戶請求，無需預約等待。

• 情境感知個人化

  利用CRM資料和即時潛在客戶互動進行動態展示適配，確保每次簡報都能解決訪客獨特的痛點和興趣。

• 多語言Agent支援

  自動語言偵測，支援多語言展示，無需人工翻譯即可立即擴展至全球受眾。

• 無縫CRM整合

  自動將展示記錄、互動分析和後續建議同步至Salesforce和HubSpot等CRM系統，實現團隊工作流程的簡化。

• 互動式即時參與

  即時對話展示，AI Agent回答潛在客戶問題，導覽產品介面，並根據使用者輸入和參與信號調整內容流程。

• 企業級安全

  完全符合GDPR、SOC 2和ISO 27001標準，確保所有展示互動的資料保護和合規性。

使用案例

• 潛在客戶資格認定和轉換 : 透過在潛在客戶表現出高意向時提供即時產品概覽，自動認定入站潛在客戶資格，顯著縮短轉換時間並捕獲錯失的機會。
• 規模化全球銷售 : 透過潛在客戶母語的個人化展示服務國際市場，無需擴大銷售團隊規模或管理時區協調。
• 客戶入職 : 7×24為新客戶提供個人化入職指導，透過引導式產品導覽加速價值實現時間並減少支援負擔。
• 銷售漏斗最佳化 : 透過即時互動展示捕獲高意向時刻，將網站訪客轉換為合格潛在客戶，增強整體銷售漏斗表現。
• 客戶支援和教育 : 透過提供即時產品功能說明和故障排除指導協助支援團隊，減少支援工單量並提高客戶滿意度。

常見問題