Ema

Ema 是什麼？

Ema 是先進的企業級 AI 平台，作為 Universal AI Employee，運用 agentic AI 執行並自動化多元商業流程。Ema 以專有 Generative Workflow Engine™ 和 EmaFusion™ 模型為核心，整合多種 AI 模型及數百款企業應用，實現高準確度、安全且可擴展的 AI 員工增能。Ema 支援即時協作、動態文件生成與流程自動化，協助企業倍增生產力、加速業務成果。

主要功能

• Agentic AI Workforce

  部署能夠學習、適應和進化的 AI 員工，執行橫跨客戶服務、銷售、人資、財務等多元領域的複雜工作流程。

• Generative Workflow Engine™

  協同多 Agent AI 工作流程，將複雜任務拆解為可管理的行動，並與企業工具整合。

• EmaFusion™ Model

  結合專有私有 LLM 與主流公有模型，兼顧準確性、成本效益及合規安全。

• Real-Time Collaborative Document Generation

  團隊可即時共同撰寫、編輯並追蹤複雜商業文件，並可整合圖表、圖片及即時資料。

• Robust Security and Compliance

  採用頂級加密、資料遮蔽，並符合 SOC 2 Type II、HIPAA、ISO 27001、GDPR 等標準。

• Extensive Integration Ecosystem

  預先整合數百種應用程式與資料來源（如 SharePoint、Google Drive、Dropbox 及公開資料），實現無縫自動化。

使用案例

• Customer Experience Automation : AI 員工全程處理客戶互動，提供個人化支援與大規模問題解決。
• Document and Proposal Generation : 加速商業提案、合約、簡報及報告的產出，並結合精準、數據導向的 AI 協助。
• Employee Lifecycle Automation : 自動化招募、到職、福利管理等人資流程，提升員工體驗並減少人工作業。
• Sales and Marketing Enablement : 自動化銷售情報、簡報製作及行銷內容產出，加速營收成長與市場推進。
• Financial Services Optimization : 以 AI 洞察與自動化優化核保、理賠、風險評估及合規作業。

常見問題