Dashworks

Dashworks 是什麼？

Dashworks是一款知識助理，通過將多個工作場所工具的資料整合到單一的、可搜尋的知識庫中，簡化了對公司內部資訊的訪問。它使員工能夠用自然語言提問，並獲得準確、最新的答案，同時提供全面的來源引用。該平台支援可定製的AI工作流程，強制執行權限控制，並根據組織語言和使用者角色調整回應，提高生產力並減少團隊間的重複查詢。

主要功能

• 統一知識庫

  彙總來自Slack、Jira、Confluence、Google Drive等各種工作場所應用的資料，提供單一真實資訊來源。

• 自然語言理解

  解析複雜問題，快速提供精準、符合上下文的答案。

• 即時授權搜尋

  使用即時搜尋API並同步使用者權限，確保答案是最新的且僅顯示授權資訊。

• 可定製AI助理

  允許創建針對特定團隊需求的AI機器人，如人力資源、IT支援、產品管理和法律諮詢等。

• 多語言和多格式支援

  處理多種語言的文檔和各種格式，包括PDF、電子表格、簡報等。

• 智能知識管理

  提供管理工具以識別知識缺口、更新文檔並改善資訊的可訪問性。

使用案例

• 工作場所問答 : 員工無需手動搜尋，即可獲得關於公司政策、產品功能和內部流程的即時答案。
• 產品管理 : 產品團隊可訪問來自Jira、Confluence和反饋工具的統一資料，以追蹤路線圖、分析使用者反饋並協調團隊。
• 人力資源和IT支援 : 人力資源和IT部門部署定製機器人，處理有關福利、薪資、技術故障排除和入職等查詢。
• 文檔和培訓 : 便於起草和更新產品文檔和培訓材料，確保內容一致且最新。
• 客戶支援和法律 : 實現快速檢索客戶反饋、安全問卷和法律合規資訊。

常見問題