Chatzy AI

企業級 AI 對話平台，在 WhatsApp、語音、網頁及社群通路自動化客戶互動，提供統一收件匣與智慧 Agent。

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Chatzy AI 是什麼？

Chatzy AI 是一款企業級 Agentic AI 平台，協助企業在 WhatsApp、網頁聊天、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn 及語音通話等多通路自動化客戶對話。該平台可部署多語言、全天候上線的 AI Agent，處理銷售篩選、客戶支援及行銷互動，同時維持 99.9% 的正常運行時間。營運三年多以來，Chatzy AI 已服務 15 個以上國家的 300 多家企業，每日處理超過 10 萬次客戶對話。平台以網站、文件、Google Drive 及多媒體來源訓練 AI Agent，並與現有 CRM 及自建系統無縫整合，貼合企業營運流程。

主要功能

全通路 AI Agent
在 WhatsApp、網頁、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn 及語音通路部署智慧 Agent，共享客戶脈絡與統一的對話紀錄。
語音 AI 能力
支援多語言的來電與去電語音 Agent，具備低延遲對話、自然的輪流應答，以及可支撐數千併發通話的企業級電話基礎設施。
統一收件匣管理
集中管理來自多個通路的所有客戶對話，支援人工接手、受眾分眾與對話路由。
彈性知識庫訓練
以網站、PDF、Google Drive、Google 試算表、Shopify 商品目錄及多媒體來源訓練 AI Agent，提供精準且貼合業務的回覆。
廣播與旅程自動化
為 WhatsApp 及語音通路建立自動化客戶旅程與廣播活動，支援受眾標籤、屬性及行為分眾。
CRM 與 API 整合
透過 API 與主流 CRM 及自建系統無縫串接，實現對話資料同步、名單擷取與工作流程自動化。