Canvs AI

Canvs AI 是什麼？

Canvs AI是一個專業的洞察平台，旨在分析來自調查、社群媒體、客戶評價和文字記錄等多樣來源的非結構化文本。它透過將反饋分類為主題和專利框架的42種細微情緒，提供對消費者情感和行為的深入理解。該平台透過自動化文本編碼、提供客製化分析和生成清晰的敘述性摘要，加速研究生產力。Canvs AI支援多源資料整合，並提供先進的視覺化和報告工具，為品牌和客戶體驗團隊賦能資料驅動的決策。

主要功能

• 進階文字分析

  自動識別開放式文本中的關鍵主題、話題，以及超越簡單情感分析的廣泛情緒譜系。

• 生成式AI故事輔助

  生成高可信度的管理摘要，並允許互動式查詢資料集以深化見解和敘事能力。

• 多源資料整合

  透過API和檔案上傳支援從調查、社群媒體平台、客戶評價和其他非結構化文本源中擷取資料。

• 客製化和規則式編碼

  使用戶能夠量身定制主題、情緒和編碼規則以符合特定研究需求，並在各專案中一致地應用它們。

• 強大的視覺化和報告

  提供可直接用於報告的視覺效果、可定制的儀表板，以及與Tableau和Power BI等商業智能工具相容的匯出。

• 可擴展的情緒本體論

  利用專利框架的42種核心情緒來捕捉消費者的細微感受，包括俚語、表情符號和拼寫錯誤。

使用案例

• 消費者行為研究 : 分析消費者對新興話題的態度和情感強度，為行銷和產品策略提供資訊。
• 客戶體驗(CX)分析 : 透過發掘與推薦者和批評者相關的主題和情緒，了解NPS和CSAT評分背後的驅動因素。
• 產品反饋和測試 : 從評論和調查中提取詳細的消費者認知，指導產品改進和創新。
• 品牌追蹤和內容評估 : 透過測量情感共鳴和受眾反饋，監控品牌認知和測試創意內容的有效性。
• 員工反饋分析 : 量化員工情感和參與模式，以加強工作場所文化和滿意度計劃。
• 社群媒體和社區洞察 : 過濾和分析大量社群對話，識別與您品牌相關的趨勢、情緒和關鍵話題。

常見問題