ActiveCampaign

ActiveCampaign 是什麼？

ActiveCampaign 是專為中小企業打造的全方位 SaaS 平台，提供強大行銷、銷售與客服自動化。結合電子郵件行銷、CRM、網站分析與機器學習，實現跨渠道個人化客戶體驗。平台簡化複雜自動化流程，並深度整合超過 900 種應用，協助企業高效自動化與優化客戶互動。

主要功能

• 進階行銷自動化

  依據客戶行為觸發複雜多步驟自動化流程，結合條件邏輯與 AI 智能自動化編輯器，有效提升互動與轉換率。

• 整合型 CRM 與潛在客戶管理

  內建 CRM，提供潛在客戶評分、分眾與聯絡人管理，協助行銷與業務無縫協作。

• 電子郵件與訊息推播活動

  設計個人化電子郵件、簡訊與網站訊息，並透過即時分析與投遞最佳化，提升行銷成效。

• 跨渠道個人化行銷

  整合電子郵件、社群媒體與網站等多元渠道，運用客戶數據實現大規模個人化溝通。

• AI 與機器學習整合

  運用預測寄送、潛在客戶評分與行為洞察，最佳化訊息時機與內容，提高互動。

• 深度整合與 API

  可無縫串接超過 900 款應用程式（如 Shopify、Salesforce、WordPress 等），統合行銷與銷售生態系。

使用案例

• 客戶旅程自動化 : 設計依據客戶互動自動調整的多渠道行銷活動，提升留存與忠誠度。
• 潛在客戶培育與評分 : 自動化潛在客戶資格判斷與評分，協助業務聚焦高潛力名單，提高成交率。
• 電商互動行銷 : 推送精準商品推薦、購物車遺失提醒與購後關懷，促進銷售成長。
• 客服自動化 : 透過自動訊息與即時聊天整合，快速回應客戶需求，提升滿意度。
• 行銷活動管理 : 輕鬆建立、測試與優化電子郵件及廣告活動，支援 A/B 測試與詳細數據分析。

常見問題