VideoAsk

Что такое VideoAsk?

VideoAsk — это интерактивная видеоплатформа, разработанная Typeform, которая трансформирует способ общения компаний один на один в масштабе. Вместо традиционных форм или чатботов VideoAsk позволяет пользователям записывать видеовопросы и получать ответы в видео, аудио или текстовом формате — создавая по-настоящему личный обмен без необходимости быть онлайн в реальном времени. Платформа поддерживает разветвленные видеоворонки, автоматизированные видеочатботы и интеграции с более чем 1500 приложениями через Zapier, что делает её универсальным инструментом для рабочих процессов рекрутинга, продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Тарифы структурированы на основе ежемесячных минут обработки видео/аудио, доступен бесплатный тариф.

Ключевые функции

• Асинхронные видеобеседы

  Запишите видеовопрос один раз и позвольте респондентам отвечать по своему расписанию через видео, аудио или текст — сохраняя личное ощущение общения лицом к лицу без согласования календарей.

• Интерактивные видеоворонки

  Создавайте разветвленные видеопотоки, которые направляют респондентов по разным путям в зависимости от их ответов, создавая динамичный и персонализированный опыт для каждого пользователя.

• Видеоформы и сбор данных

  Собирайте контактные данные, отзывы и квалификационную информацию через привлекательные видеоформы, которые превосходят статичные текстовые альтернативы по качеству и глубине ответов.

• Видеочатботы

  Автоматизируйте распространенные запросы и беседы с помощью видеочатботов, которые отвечают посетителям круглосуточно, не теряя человеческого присутствия видео.

• Интеграции рабочих процессов

  Подключите VideoAsk к платформам ATS, CRM, календарям и более 1500 другим инструментам через Zapier или нативные API и вебхуки для бесшовного управления воронкой.

Варианты использования

• Рекрутинг и отбор : HR-команды заменяют телефонные собеседования на ранних этапах асинхронными видеоинтервью, позволяя кандидатам отвечать по своему расписанию, а рекрутерам — просматривать, помечать и фильтровать ответы в своем темпе.
• Генерация лидов и продажи : Команды продаж и маркетинга используют видеоворонки для квалификации лидов, сбора контактной информации и построения личной связи с потенциальными клиентами на ранних этапах покупательского пути.
• Поддержка клиентов : Команды поддержки развертывают видеочатботы и асинхронные сообщения для обработки распространенных запросов, сбора подробных отзывов и последующего взаимодействия с клиентами более человечным и запоминающимся способом.
• Сбор отзывов : Компании собирают подлинные видеоотзывы от довольных клиентов непосредственно в потоке VideoAsk, устраняя трения в процессе сбора.
• Адаптация и обучение сотрудников : Команды используют интерактивные видеопотоки для ознакомления новых сотрудников с корпоративной культурой, процессами и представлениями в привлекательном формате, который масштабируется без дополнительных усилий.

Часто задаваемые вопросы