Unbabel
Многоязычная платформа перевода на базе AI, сочетающая машинный перевод с проверкой человеком для бесшовной глобальной коммуникации.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое Unbabel?
Unbabel — это продвинутая платформа языковых операций, интегрирующая машинный перевод на базе AI с опциональным редактированием человеком для обеспечения точных и естественных переводов по различным каналам. Она позволяет предприятиям автоматизировать многоязычные рабочие процессы, обеспечивая последовательность голоса бренда и высокое качество контента при сохранении контроля и прозрачности переводческого процесса. Благодаря интеграции с существующими системами CRM, CMS и поддержки через нативные интеграции и API, Unbabel оптимизирует глобальные коммуникации.
Ключевые функции
Гибридный перевод AI и человека
Объединяет машинный перевод на базе AI с опциональной проверкой человеком для обеспечения высокой точности и естественного звучания языка.
Автоматизация рабочих процессов
Автоматизирует задачи перевода в существующих рабочих процессах поддержки клиентов, управления контентом и коммуникаций для повышения эффективности.
Технологии работы с сущностями и конфиденциальность
Использует передовые технологии обнаружения сущностей для анонимизации конфиденциальных данных и согласования переводов с голосом бренда, обеспечивая приватность и последовательность.
Прогнозирование качества в реальном времени
Прогнозирует качество перевода для каждого результата, определяя необходимость проверки человеком и оптимизируя распределение ресурсов.
Бесшовная интеграция
Поддерживает интеграцию с популярными платформами, такими как Zendesk, Freshdesk и другими инструментами CRM или CMS через нативные коннекторы и API.
Прозрачная отчетность и аналитика
Предоставляет подробную аналитику по производительности перевода, качеству и затратам для принятия обоснованных решений.
Варианты использования
- Локализация поддержки клиентов : Позволяет командам поддержки общаться с клиентами на их родном языке, повышая удовлетворенность и лояльность.
- Глобальное управление контентом : Автоматизирует перевод контента сайтов, FAQ и маркетинговых материалов для международных рынков.
- Многоязычный чат и электронная почта : Поддерживает перевод чатов и электронной почты в реальном времени, обеспечивая быстрые и точные ответы.
- Техническая документация : Обеспечивает последовательный и точный перевод технических руководств, описаний продуктов и статей поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Unbabel
Medallia
Корпоративная платформа управления опытом, которая фиксирует каждый сигнал клиента и сотрудника по всем каналам и превращает его в четкие приоритизированные действия.
Lever
Комплексное программное обеспечение для рекрутинга, сочетающее ATS и CRM для оптимизации массового найма.
Intercom
Платформа клиентского сервиса с поддержкой ИИ, предоставляющая омниканальную поддержку, автоматизацию и глубокое вовлечение клиентов.
Canary Technologies
Комплексная AI-Driven платформа управления гостями, трансформирующая работу отелей и опыт гостей с помощью безопасных, бесконтактных и увеличивающих доход решений.
Podium
Универсальная платформа для коммуникации с клиентами, объединяющая мессенджеры, отзывы, платежи и управление лидами для роста локального бизнеса.
Gorgias
Helpdesk для электронной коммерции на базе ИИ, который централизует поддержку клиентов по всем каналам, автоматизирует повторяющиеся запросы и увеличивает продажи за счет персонализированного взаимодействия.
OpenNovel
Платформа для перевода веб-романов, которая обеспечивает плавные, человекоподобные переводы корейских, китайских и японских романов с помощью передовых языковых моделей, доступна на мобильных устройствах и компьютерах.
Polytranslator
Специализированная платформа перевода, охватывающая 230+ языков — от широко распространённых современных до редких, древних, языков коренных народов и игровых стилизованных переводчиков.
Аналитика сайта Unbabel
🇩🇪 DE: 35.44%
🇮🇹 IT: 12.27%
🇪🇸 ES: 7.97%
🇺🇸 US: 6.62%
🇭🇺 HU: 6.31%
Others: 31.39%