Thunai

Что такое Thunai?

Thunai — это платформа корпоративного уровня, предназначенная для подключения, понимания и активации экосистемы знаний компании. Она поглощает данные из разрозненных документов, чатов, электронных писем, CRM и транскриптов совещаний, преобразуя их в интерактивных агентов, способных обрабатывать разговоры в реальном времени, автоматизировать рабочие процессы и извлекать точную информацию из бизнес-систем. Эти агенты позволяют командам поддержки, продаж и маркетинга работать более эффективно, обеспечивая при этом точность, соответствие требованиям и безопасность данных. Thunai стремится помочь организациям превратить хаос в ясность и трансформировать информационную перегрузку в действенные инсайты.

Ключевые функции

• ИИ-агенты, связанные со знаниями

  Преобразует внутренние данные в специализированных агентов, которые автоматизируют задачи, отвечают на запросы и предоставляют инсайты, используя контекст из корпоративных источников знаний.

• Бесшовная интеграция

  Подключается к CRM, инструментам поддержки и платформам для совместной работы, чтобы операционализировать информацию в существующих рабочих процессах.

• Автоматизация рабочих процессов

  Автоматически маршрутизирует электронные письма, генерирует тикеты и запускает действия в системах продаж и поддержки для сокращения ручного вмешательства.

• Мультимодальное понимание

  Обрабатывает текст, видео, транскрипты и документы для обеспечения единого понимания организационных данных для более быстрых ответов.

• Безопасность корпоративного уровня

  Реализует шифрование, строгий контроль доступа и меры соответствия для защиты конфиденциальной корпоративной и клиентской информации.

• Локальное или облачное развертывание

  Предлагает гибкие модели развертывания для соответствия корпоративным ИТ-требованиям и требованиям соответствия без ущерба для производительности.

Варианты использования

• Автоматизированная поддержка клиентов : Позволяет агентам решать случаи быстрее, мгновенно извлекая соответствующие знания или полностью автоматизируя поддержку первого уровня.
• Поддержка продаж : Улучшает конверсию лидов с помощью автоматизированного извлечения данных, создания предложений и рекомендаций по управляемым продажам.
• Автоматизация маркетинга : Ускоряет генерацию контента для кампаний и улучшает таргетинг аудитории с помощью контекстуальных инсайтов из подключенных данных.
• Управление знаниями : Объединяет разрозненные корпоративные знания из множественных источников в централизованный и доступный для поиска интерфейс.
• Интеллект совещаний : Захватывает и резюмирует совещания с транскрипцией в реальном времени, отслеживанием действий и интеграцией в проектные системы.

Часто задаваемые вопросы