Leaping AI

Что такое Leaping AI?

Leaping AI использует передовые генеративные AI-технологии для создания гибких, максимально приближённых к человеку голосовых Агентов, автоматизирующих сложные процессы поддержки клиентов и продаж. Решение предназначено для компаний с большим объёмом звонков и позволяет легко развернуть и настроить многоступенчатых голосовых Агентов с помощью интуитивного Flow Builder. Эти Агенты поддерживают несколько языков, интегрируются с существующими системами и постоянно совершенствуются благодаря автономному анализу звонков и A/B тестированию, достигая 70-80% автоматизации при высоком уровне удовлетворённости клиентов.

Ключевые функции

• Голосовые AI-Агенты, похожие на человека

  Разверните многоязычных голосовых Агентов с естественным звучанием, способных обрабатывать сложные рабочие процессы и взаимодействие с клиентами.

• Удобный Flow Builder

  Создавайте и настраивайте многоступенчатые диалоговые сценарии с помощью простых английских подсказок без необходимости привлекать разработчиков.

• Тестирование и настройка в реальном времени

  Мгновенно тестируйте Агентов через текст или аудио, наблюдайте за их работой и вносите изменения в сценарии для оптимальных результатов.

• Бесшовная интеграция

  Подключайте голосовых Агентов к существующей инфраструктуре, включая ERP и CRM системы, через API-коннекторы для персонализированного взаимодействия с клиентами.

• Автономное саморазвитие

  Агенты анализируют звонки после взаимодействия, самостоятельно корректируют подсказки и проводят A/B тесты для постоянного повышения уровня автоматизации и сокращения передачи на операторов.

• Экономичная автоматизация

  Снижайте затраты на обслуживание клиентов до 70% за счёт автоматизации обращений первого и второго уровня с помощью масштабируемых голосовых AI.

Варианты использования

• Автоматизация поддержки клиентов : Автоматизируйте рутинные обращения первого и второго уровня для повышения эффективности и снижения операционных расходов.
• Поддержка продаж и квалификация лидов : Используйте голосовых AI-Агентов для обработки входящих запросов по продажам, квалификации лидов и предоставления персональных рекомендаций по продуктам.
• Вовлечение розничных клиентов : Улучшайте клиентский опыт в ритейле с помощью голосовых AI-ботов, предоставляющих информацию о продуктах, помогающих решать проблемы и оформлять возвраты.
• Многоязычное взаимодействие с клиентами : Обслуживайте клиентов на разных языках для расширения охвата рынка и повышения доступности.
• Оптимизация работы колл-центра : Оптимизируйте маршрутизацию и управление звонками, сокращая потребность в больших командах операторов.

Часто задаваемые вопросы