Kore.ai

Что такое Kore.ai?

Kore.ai — это комплексная платформа AI агентов для предприятий, предназначенная для создания, развертывания и управления интеллектуальными conversational агентами и решениями для автоматизации. Поддерживает широкий спектр сценариев: опыт сотрудников, автоматизация процессов, улучшение клиентского сервиса. Платформа независима от облака и моделей, легко интегрируется с существующими корпоративными системами, что позволяет ускорить внедрение AI с гибкими, масштабируемыми и безопасными решениями. Kore.ai акцентирует внимание на no-code разработке, мультиканальной коммуникации и продвинутой AI-оркестрации для оптимизации бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами.

Ключевые функции

• Корпоративный Conversational AI

  Полноценная платформа для проектирования, создания, обучения и управления интеллектуальными чат-ботами и виртуальными ассистентами с передовой NLP и поддержкой нескольких интентов.

• No-Code инструменты разработки

  Позволяет бизнес-пользователям и разработчикам создавать собственных AI агентов и рабочие процессы без программирования, ускоряя внедрение и использование.

• Мультиоблачность и независимость от моделей

  Поддерживает развертывание на любом облачном провайдере и интеграцию с любыми AI моделями, включая коммерческие, open-source или кастомные модели.

• Широкая интеграция с корпоративными системами

  Интеграция с более чем 100 корпоративными приложениями и источниками данных, такими как HR, CRM, IT и ERP, для комплексной автоматизации на базе AI.

• AI для работы, процессов и сервиса

  Готовые AI агенты и настраиваемые решения для повышения производительности сотрудников, автоматизации сложных процессов и улучшения обслуживания клиентов.

• Надёжная безопасность и управление

  Встроенные механизмы соответствия, фреймворки безопасности и централизованное администрирование обеспечивают защиту данных корпоративного уровня и контроль операций.

Варианты использования

• Улучшение опыта сотрудников : AI агенты обеспечивают быстрый доступ к корпоративной информации, автоматизируют рутинные HR, IT и рекрутинговые задачи, а также оптимизируют рабочие процессы.
• Автоматизация процессов : Автоматизация знанийёмких и многошаговых бизнес-процессов с помощью кастомных AI агентов и агентных приложений для повышения эффективности.
• Оптимизация клиентского сервиса : Внедрение conversational AI для самообслуживания, поддержки операторов и AI-центричных контакт-центров для повышения удовлетворённости клиентов и снижения затрат.
• Мультиканальное взаимодействие : AI агенты взаимодействуют с пользователями через предпочитаемые каналы: чат, голос, email и социальные сети.
• Интеграция AI моделей и данных : Используйте любые AI модели и подключайте разнообразные корпоративные источники данных для предоставления контекстных и интеллектуальных ответов.

Часто задаваемые вопросы