Empathy Platform

Что такое Empathy Platform?

Empathy Platform — это комплексный поисковый движок и средство обнаружения, предназначенное для электронной коммерции, с акцентом на доверие, прозрачность и конфиденциальность покупателей. Он позволяет ритейлерам обеспечивать радостное и значимое взаимодействие между брендами и клиентами посредством расширенных возможностей поиска, этичной персонализации и мощных инструментов мерчандайзинга. Построенная на безголовой архитектуре API-First, она предлагает расширяемость и контроль, позволяя предприятиям размещать, управлять и настраивать платформу в соответствии с их конкретными потребностями. Платформа поддерживает гибридные методы поиска, аналитику в реальном времени и рекомендации продуктов с приоритетом конфиденциальности, обеспечивая релевантность и соответствие стандартам защиты данных.

Ключевые функции

• Безголовая архитектура и API-First

  Разделенные бэкенд-микросервисы позволяют гибко интегрироваться с любым фронтендом, позволяя брендам создавать уникальный цифровой опыт.

• Персонализация с приоритетом конфиденциальности

  Рекомендации продуктов и персонализация поиска разработаны с учетом конфиденциальности, уважая согласие покупателя и защиту данных.

• Элементы управления Playboard для мерчандайзеров

  Интуитивно понятные инструменты без кода с аналитикой в реальном времени позволяют мерчандайзерам легко настраивать релевантность поиска и позиционирование продуктов.

• Возможности гибридного поиска

  Сочетает методы поиска по ключевым словам и семантического поиска для точных, предсказуемых и адаптивных результатов поиска.

• Компонуемый слой взаимодействия

  Компоненты пользовательского интерфейса с открытым исходным кодом обеспечивают постепенное улучшение фронтенда с полным контролем над дизайном и пользовательским опытом.

• Гибкие варианты развертывания

  Поддерживает SaaS, однопользовательский, многопользовательский или частный облачный хостинг, предлагая масштабируемость и полный контроль над данными и инфраструктурой.

Варианты использования

• Корпоративный поиск для электронной коммерции : Крупные ритейлеры могут внедрять индивидуальные решения поиска и обнаружения, которые соответствуют их бренду и требованиям конфиденциальности клиентов.
• Оптимизация мерчандайзинга : Мерчандайзеры используют детальные аналитические данные и элементы управления для точной настройки рейтингов продуктов и результатов поиска для повышения вовлеченности и продаж.
• Рекомендации продуктов, соответствующие требованиям конфиденциальности : Предоставление контекстуализированных предложений продуктов без ущерба для конфиденциальности покупателей и без хранения личных данных.
• Настраиваемая интеграция фронтенда : Разработчики могут интегрировать и расширять компоненты пользовательского интерфейса платформы для создания беспрепятственного и брендированного опыта покупок.
• Масштабируемая инфраструктура поиска : Поддерживает среды электронной коммерции с высоким трафиком с облачно-агностическими вариантами развертывания, обеспечивающими производительность и надежность.

Часто задаваемые вопросы