Dubble

Что такое Dubble?

Dubble — это инструмент для документирования, который упрощает создание и поддержание руководств по процессам путем автоматического захвата рабочих процессов пользователей. Записывая вашу активность на экране, он мгновенно создает подробные пошаговые инструкции, дополненные скриншотами и опциональным видео или аудио. Его интуитивно понятный редактор позволяет быстро вносить изменения, включая улучшение текста, аннотирование и редактирование скриншотов. Платформа поддерживает удобный обмен и совместную работу, плавно интегрируясь с популярными базами знаний, такими как Notion, Confluence и Google Docs. Разработанный для поддержания актуальности документации, Dubble позволяет пользователям легко обновлять руководства по мере развития процессов, устраняя необходимость начинать с нуля.

Ключевые функции

• Мгновенное создание документации

  Автоматически преобразует ваши записанные действия в понятные пошаговые руководства со скриншотами и опциональным видео или аудио.

• Быстрое и гибкое редактирование

  Редактируйте описания, добавляйте аннотации или редактируйте скриншоты и выбирайте альтернативные изображения из записей за считанные секунды.

• Удобный обмен и совместная работа

  Делитесь руководствами одним кликом или приглашайте членов команды для совместного редактирования и записи.

• Интеграция с платформами знаний

  Легко экспортируйте или копируйте руководства в Notion, Confluence, Google Docs, Trainual или любую платформу, поддерживающую форматированный контент или markdown.

• Актуальная документация

  Поддерживайте документацию в актуальном состоянии, перезаписывая шаги или извлекая скриншоты из предыдущих записей без необходимости создавать руководства заново.

• Улучшенный опыт обучения

  Сочетает письменные инструкции, скриншоты и видео для удовлетворения различных предпочтений в обучении и повышения ясности.

Варианты использования

• Адаптация сотрудников : Создавайте последовательные, визуальные руководства по адаптации для ускорения обучения новых сотрудников и сокращения времени вхождения в должность.
• Поддержка клиентов : Создавайте понятные руководства по устранению неполадок и инструкции, расширяющие возможности пользователей и уменьшающие количество обращений в службу поддержки.
• Документирование внутренних процессов : Документируйте сложные рабочие процессы и процедуры для операционных команд, ИТ-поддержки и продуктовых команд для обеспечения сохранения знаний.
• Разработка ПО и контроль качества : Фиксируйте и делитесь подробными шагами для воспроизведения ошибок, тестирования и процессов развертывания.
• Обучающие материалы по продуктам : Разрабатывайте увлекательные руководства по продуктам, сочетающие текст, изображения и видео для повышения уровня освоения и удовлетворенности пользователей.

Часто задаваемые вопросы