Clearstep

Что такое Clearstep?

Clearstep — это ведущее цифровое решение для здравоохранения, разработанное для оптимизации всего пути пациента, предоставляя самообслуживание по проверке симптомов, сортировке, навигации по медицинским услугам и планированию приемов. Созданный на основе клинически проверенных протоколов, разработанных доктором Бартоном Шмиттом, Clearstep обеспечивает быструю, точную сортировку с меньшим количеством вопросов, чем у конкурентов. Платформа легко интегрируется с системами ЭМК, CRM и планирования медицинских учреждений, обеспечивая персонализированный, white-label опыт, который улучшает вовлеченность пациентов и оптимизирует рабочие процессы здравоохранения. Решения Clearstep позволяют пациентам находить подходящие, экономически эффективные варианты медицинской помощи, одновременно снижая административную нагрузку на поставщиков медицинских услуг и колл-центры.

Ключевые функции

• Клинически проверенная сортировка симптомов

  Использует золотой стандарт протоколов телефонной сортировки Шмитта, обеспечивая точность более 95% при направлении пациентов на соответствующий уровень медицинской помощи.

• Эффективное взаимодействие с пациентами

  Задает примерно на 10 вопросов меньше, чем другие проверки симптомов, ускоряя процесс сортировки без ущерба для точности.

• Интеграция с планированием приемов у специалистов

  Автоматизирует сложные рабочие процессы квалификации специалистов и планирования, позволяя пациентам самостоятельно записываться на прием к соответствующим специалистам.

• Платформа с возможностью white-label и настройки

  Настраивается в соответствии с брендингом медицинских организаций и ресурсами медицинской помощи, поддерживая гибкую маршрутизацию и навигацию по медицинским услугам.

• Бесшовные системные интеграции

  Соединяется с системами ЭМК, CRM, планирования и инвентаризации для синхронизации данных пациентов, доступности поставщиков медицинских услуг и сводок встреч.

• Многоязычная поддержка

  Доступна сразу на английском и испанском языках для обслуживания разнообразных групп пациентов.

Варианты использования

• Самостоятельная сортировка пациентов : Позволяет пациентам оценивать симптомы и быстро получать точные рекомендации по соответствующим уровням медицинской помощи.
• Направление к специалистам и планирование : Упрощает процесс определения квалификации и бронирования приемов у специалистов с помощью автоматизированных деревьев решений.
• Навигация в системе здравоохранения : Направляет пациентов к наиболее подходящим вариантам медицинской помощи в рамках системы здравоохранения, включая телемедицину, неотложную помощь и первичную медицинскую помощь.
• Автоматизация рабочих процессов : Снижает нагрузку на колл-центры и клинический персонал за счет автоматизации оценки симптомов, сортировки и рутинных запросов пациентов.
• Вовлечение и удержание пациентов : Повышает впечатления пациентов и их лояльность, предоставляя ориентированную на потребителя, доступную цифровую точку входа.

Часто задаваемые вопросы