ChatBot

Что такое ChatBot?

ChatBot — универсальная платформа чат-ботов, разработанная для малого и среднего бизнеса и агентств, чтобы создавать, внедрять и управлять AI-ботами без программирования. Платформа предлагает интуитивный визуальный конструктор, AI Assist для динамических ответов на основе обученных данных и интеграцию с LiveChat, Slack, Facebook Messenger и сайтами. Решение автоматизирует поддержку клиентов, маркетинг и продажи, повышая вовлечённость и эффективность бизнеса.

Ключевые функции

• AI Assist

  Пользовательская AI-модель, обученная на ваших собственных источниках данных, предоставляет точные и мгновенные ответы без использования внешних AI-провайдеров.

• Visual Flow Builder

  Удобный интерфейс drag-and-drop для создания сложных диалогов чат-бота и автоматизации рабочих процессов с помощью условной логики.

• Multi-Channel Deployment

  Публикуйте чат-ботов на сайтах, в Facebook Messenger, Slack и интегрируйте с LiveChat для плавной передачи диалога человеку-агенту.

• Knowledge Base Integration

  Обучайте вашего чат-бота на содержимом сайта, справочных центрах или статьях для автоматических и контекстных ответов.

• Proactive Messaging & User Data Collection

  Вовлекайте посетителей с помощью проактивных чатов и собирайте информацию о клиентах через настраиваемые поля для генерации лидов.

Варианты использования

• Customer Support Automation : Автоматически решайте до 80% клиентских запросов, сокращая время ожидания и операционные расходы.
• Lead Generation : Собирайте данные пользователей через интерактивные диалоги и квалифицируйте лиды для отдела продаж.
• Internal Team Assistance : Встраивайте чат-ботов на внутренние сайты или Slack-каналы для автоматизации рутинных задач и улучшения коммуникации внутри команды.
• E-commerce Engagement : Используйте чат-ботов для рекомендаций товаров, ответов на часто задаваемые вопросы и помощи клиентам на всех этапах покупки.

Часто задаваемые вопросы