Canvs AI

Что такое Canvs AI?

Canvs AI — это специализированная платформа инсайтов, разработанная для анализа неструктурированного текста из различных источников, таких как опросы, социальные сети, отзывы клиентов и транскрипты. Она обеспечивает глубокое понимание эмоций и поведения потребителей, классифицируя обратную связь по темам и запатентованной структуре из 42 нюансированных эмоций. Платформа ускоряет исследовательскую продуктивность за счёт автоматизации текстового кодирования, предоставления настраиваемого анализа и создания четких повествовательных резюме. Canvs AI поддерживает интеграцию данных из нескольких источников и предлагает продвинутые инструменты визуализации и отчетности для обеспечения принятия решений на основе данных для команд бренда и клиентского опыта.

Ключевые функции

• Продвинутый анализ текста

  Автоматически выявляет ключевые темы, топики и широкий спектр эмоций за пределами простого анализа настроений в открытых текстах.

• Генеративный ИИ для создания историй

  Генерирует высокодостоверные исполнительные резюме и позволяет интерактивно запрашивать наборы данных для углубления инсайтов и повествования.

• Интеграция данных из множества источников

  Поддерживает импорт данных из опросов, платформ социальных сетей, отзывов клиентов и других неструктурированных текстовых источников через API и загрузку файлов.

• Настройка и кодирование на основе правил

  Позволяет пользователям адаптировать темы, эмоции и правила кодирования для удовлетворения конкретных исследовательских потребностей и последовательно применять их во всех проектах.

• Надёжная визуализация и отчётность

  Предоставляет готовые для отчетов визуализации, настраиваемые панели мониторинга и экспорт, совместимый с инструментами бизнес-аналитики, такими как Tableau и Power BI.

• Масштабируемая онтология эмоций

  Использует запатентованную структуру из 42 основных эмоций для фиксации нюансированных чувств потребителей, включая сленг, эмодзи и орфографические ошибки.

Варианты использования

• Исследование поведения потребителей : Анализируйте отношение потребителей и эмоциональную интенсивность по возникающим темам для информирования маркетинговых и продуктовых стратегий.
• Анализ клиентского опыта (CX) : Поймите факторы, стоящие за показателями NPS и CSAT, выявляя темы и эмоции, связанные с промоутерами и детракторами.
• Обратная связь по продукту и тестирование : Извлекайте детальные представления потребителей из отзывов и опросов для руководства улучшениями продукта и инновациями.
• Отслеживание бренда и оценка контента : Отслеживайте восприятие бренда и тестируйте эффективность креативного контента, измеряя эмоциональный резонанс и отзывы аудитории.
• Анализ отзывов сотрудников : Количественно оценивайте настроения сотрудников и модели вовлеченности для улучшения культуры рабочего места и инициатив по удовлетворенности.
• Инсайты из социальных медиа и сообществ : Фильтруйте и анализируйте большие объемы социальных разговоров для выявления трендов, эмоций и ключевых тем, актуальных для вашего бренда.

Часто задаваемые вопросы