VideoAsk

Typeform의 인터랙티브 비디오 플랫폼으로, 정적 양식을 대면 비동기 비디오 대화로 대체하여 기업이 리드, 지원자 및 고객과 대규모로 소통할 수 있도록 합니다.

커뮤니티:

AI 양식 및 설문조사 AI 채용 AI 리드 생성 AI 비디오 녹화 AI 고객 서비스

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개요
대안
분석

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제품 개요

VideoAsk이란 무엇인가요?

VideoAsk는 Typeform이 개발한 인터랙티브 비디오 플랫폼으로, 기업이 대규모로 일대일 커뮤니케이션하는 방식을 혁신합니다. 기존 양식이나 챗봇 대신 VideoAsk는 사용자가 비디오 질문을 녹화하고 비디오, 오디오 또는 텍스트로 응답을 받을 수 있게 하여 실시간 가용성 없이도 진정으로 개인적인 교류를 만들어냅니다. 분기형 비디오 퍼널, 자동화된 비디오 챗봇을 지원하며 Zapier를 통해 1,500개 이상의 앱과 통합되어 채용, 영업, 마케팅 및 고객 지원 워크플로우를 위한 다목적 도구입니다. 요금제는 월별 비디오/오디오 처리 시간을 기준으로 구성되며 무료 티어를 제공합니다.

주요 기능

비동기 비디오 대화
비디오 질문을 한 번 녹화하면 응답자가 자신의 일정에 맞춰 비디오, 오디오 또는 텍스트로 답변할 수 있습니다. 일정 조율 없이도 대면 커뮤니케이션의 개인적인 느낌을 유지합니다.
인터랙티브 비디오 퍼널
응답자의 답변에 따라 다른 경로로 안내하는 분기형 비디오 플로우를 구축하여 각 사용자에게 역동적이고 개인화된 경험을 제공합니다.
비디오 양식 및 데이터 수집
매력적인 비디오 양식을 통해 연락처 정보, 피드백 및 자격 정보를 수집하며, 정적 텍스트 기반 양식보다 응답 품질과 깊이가 우수합니다.
비디오 챗봇
비디오 기반 챗봇으로 일반적인 문의와 대화를 자동화하여 24시간 방문자에게 응답하면서도 비디오의 인간적인 존재감을 잃지 않습니다.
워크플로우 통합
Zapier 또는 네이티브 API 및 웹훅을 통해 VideoAsk를 ATS 플랫폼, CRM, 캘린더 및 1,500개 이상의 다른 도구에 연결하여 원활한 파이프라인 관리를 실현합니다.

사용 사례

채용 및 스크리닝 : HR 팀이 초기 단계 전화 스크리닝을 비동기 비디오 인터뷰로 대체하여 지원자가 자신의 일정에 맞춰 응답하고 채용 담당자는 자신의 속도에 맞춰 응답을 검토, 태그 지정 및 필터링할 수 있습니다.
리드 생성 및 영업 : 영업 및 마케팅 팀이 비디오 퍼널을 사용하여 리드를 검증하고, 연락처 정보를 수집하며, 구매 여정 초기에 잠재 고객과 개인적인 관계를 구축합니다.
고객 지원 : 지원 팀이 비디오 챗봇과 비동기 메시징을 배포하여 일반적인 문의를 처리하고, 상세한 피드백을 수집하며, 더욱 인간적이고 기억에 남는 방식으로 고객을 후속 관리합니다.
고객 후기 수집 : 기업이 VideoAsk 플로우 내에서 만족한 고객으로부터 직접 진정성 있는 비디오 후기를 수집하여 수집 프로세스의 마찰을 제거합니다.
직원 온보딩 및 교육 : 팀이 인터랙티브 비디오 플로우를 사용하여 신입 사원에게 회사 문화, 프로세스 및 소개를 안내하며, 추가 노력 없이 확장 가능한 매력적인 형식을 제공합니다.