User Evaluation

User Evaluation이란 무엇인가요?

User Evaluation은 오디오, 비디오, 텍스트 및 CSV 파일을 포함한 다양한 소스에서 질적 및 양적 데이터를 효율적으로 처리하고 분석하여 고객 연구를 간소화하도록 설계된 정교한 플랫폼입니다. 57개 이상의 언어로 강력한 전사 서비스, 실시간 태깅, AI 생성 인사이트를 제공하여 팀이 고객 피드백을 빠르게 이해하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이 플랫폼은 또한 시각적 데이터 표현이 포함된 상세한 보고서와 프레젠테이션을 생성하여 팀 간에 발견된 결과를 원활하게 전달할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능

• 강력한 다국어 전사

  57개 이상의 언어와 방언으로 오디오 및 비디오 콘텐츠를 정확하게 전사하며, 모든 일반적인 미디어 형식을 지원합니다.

• AI 기반 인사이트 추출

  원본 콘텐츠에 대한 직접 참조가 포함된 실행 가능한 인사이트를 자동으로 생성하여 추적성과 컨텍스트를 제공합니다.

• 멀티모달 AI 채팅

  여러 파일과 형식에 걸쳐 대화형 쿼리를 할 수 있으며, 표, 그래프, 흐름도를 통해 데이터를 표시합니다.

• 종합적인 보고서 및 프레젠테이션 도구

  AI가 큐레이션한 인사이트와 차트 및 시각화를 통합한 전문적인 보고서와 프레젠테이션을 생성합니다.

• 태그 및 컬렉션이 있는 조직 도구

  맞춤형 태그와 칸반 스타일 컬렉션을 사용하여 효율적인 데이터 관리를 촉진하고 협업 인사이트 추적을 가능하게 합니다.

• 향상된 미디어 플레이어

  직관적인 오디오/비디오 플레이어로 전사본 검토를 최적화하여 쉬운 탐색과 분석이 가능하도록 설계되었습니다.

사용 사례

• 고객 연구 및 UX 개선 : 고객의 요구와 문제점을 깊이 이해하여 제품 경험을 개선하고 만족도를 높입니다.
• 영업 및 고객 성공 최적화 : 고객 인사이트를 활용하여 영업 전략을 강화하고 더 강력한 고객 관계를 구축합니다.
• 에이전시 워크플로우 향상 : 고급 연구 도구를 통합하여 고객 프로젝트를 간소화하고 뛰어난 사용자 이해를 제공합니다.
• 학술 및 시장 연구 : 연구 효율성과 정확성을 위해 맞춤화된 AI 기반 도구로 데이터 수집 및 분석을 가속화합니다.
• 데이터 기반 의사결정 : AI가 생성한 보고서와 시각화를 사용하여 전략적 계획과 혁신을 지원합니다.

자주 묻는 질문