제품 개요
Unbabel이란 무엇인가요?
Unbabel은 AI 기반 기계 번역과 선택적 인간 편집을 통합하여 다양한 채널에서 정확하고 자연스러운 번역을 제공하는 고급 언어 운영 플랫폼입니다. 기업이 다국어 워크플로우를 자동화하고, 일관된 브랜드 보이스와 고품질 콘텐츠를 유지하면서 번역 프로세스에 대한 제어와 가시성을 확보할 수 있도록 지원합니다. 네이티브 통합 및 API를 통해 기존 CRM, CMS, 지원 시스템과 연동하여 글로벌 커뮤니케이션을 간소화합니다.
주요 기능
AI와 인간이 결합된 하이브리드 번역
AI 기계 번역과 선택적 인간 검수를 결합하여 높은 정확도와 자연스러운 언어 결과를 보장합니다.
워크플로우 자동화
기존 고객 지원, 콘텐츠 관리 및 커뮤니케이션 워크플로우 내에서 번역 작업을 자동화하여 효율성을 높입니다.
엔터티 기술 및 개인정보 보호
고급 엔터티 감지 기술을 활용해 민감한 데이터를 익명화하고, 브랜드 보이스에 맞춘 번역을 제공하여 개인정보 보호와 일관성을 보장합니다.
실시간 품질 예측
각 번역 결과의 품질을 실시간으로 예측하여 인간 검토가 필요한지 판단하고, 자원 할당을 최적화합니다.
원활한 통합
Zendesk, Freshdesk 등 주요 플랫폼 및 기타 CRM, CMS 도구와 네이티브 커넥터와 API를 통해 통합을 지원합니다.
투명한 리포팅 및 분석
번역 성능, 품질, 비용에 대한 상세한 인사이트를 제공하여 효과적인 의사결정을 지원합니다.
사용 사례
- 고객 지원 현지화 : 지원팀이 고객의 모국어로 소통할 수 있게 하여 만족도와 충성도를 높입니다.
- 글로벌 콘텐츠 관리 : 웹사이트 콘텐츠, FAQ, 마케팅 자료의 번역을 자동화하여 국제 시장에 대응합니다.
- 다국어 채팅 및 이메일 : 채팅 및 이메일 커뮤니케이션의 실시간 번역을 지원하여 빠르고 정확한 응답을 제공합니다.
- 기술 문서 : 기술 매뉴얼, 제품 설명, 지원 문서의 일관되고 정확한 번역을 제공합니다.
자주 묻는 질문
Unbabel 대안
DeepL Translator
AI 기반 신경망 기계 번역 서비스로, 30개 이상의 언어에서 고도의 정확성과 자연스러운 번역, 그리고 뛰어난 맥락 이해를 제공합니다.
Twilio
음성, 메시지, 영상, 이메일, 고객 인게이지먼트 및 AI·데이터 통합을 위한 프로그래머블 API를 제공하는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
Phrase
글로벌 비즈니스를 위해 번역 워크플로우를 자동화하고 대규모로 다국어 콘텐츠를 관리하는 클라우드 기반 현지화 플랫폼입니다.
OpenNovel
고급 언어 모델을 통해 한국, 중국, 일본 소설의 부드럽고 인간적인 번역을 제공하는 웹 소설 번역 플랫폼으로, 모바일 및 데스크톱에서 사용할 수 있습니다.
Momento Seguros
멕시코 운전자를 위해 유연하고 투명하며 개인화된 보장을 제공하는 완전 디지털 자동차 보험 플랫폼입니다.
Devnagri
인도 언어에 특화된 최초의 AI 기반 번역 플랫폼으로, AI와 인간 전문성을 결합해 빠르고 정확한 현지화를 제공합니다.
Truora
신원 인증, 배경 조사, 전자 서명, AI 기반 WhatsApp 챗봇을 제공하여 비즈니스 보안과 고객 참여를 강화하는 통합 디지털 플랫폼입니다.
GPTOnline.ai
즉각적인 답변, 번역, 지식 확장을 위한 ChatGPT 무제한 이용이 가능한 무료 및 사용자 친화적 플랫폼입니다.