Salesken

Salesken이란 무엇인가요?

Salesken은 모든 고객 상호작용을 분석하여 실행 가능한 인사이트와 실시간 가이드를 제공함으로써 영업 실행을 혁신합니다. 통화 중 프롬프트와 통화 후 분석을 통해 영업 담당자가 구매자 의도를 파악하고, 이의를 처리하며, 전환율을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 기록, 요약 및 조치 항목을 CRM에 직접 기록하여 관리 작업을 자동화하고, 시간을 절약하며, 데이터 정확성을 보장합니다. Salesken은 다국어 대화, 규정 준수 모니터링 및 파이프라인 예측을 지원하여 성과를 최적화하고 예측 가능한 수익을 창출하려는 영업 팀을 위한 종합 도구입니다.

주요 기능

• 실시간 대화 가이드

  통화 중 이의 처리, 경쟁사 언급 및 주요 논점에 대한 실시간 프롬프트를 제공하여 담당자가 효과적으로 대응할 수 있도록 지원합니다.

• 자동 통화 기록 및 요약

  통화를 자동으로 기록하고 요약과 조치 항목을 생성하여 후속 조치 및 CRM 업데이트를 간소화합니다.

• 거래 및 파이프라인 인사이트

  대화를 분석하여 거래 위험, 구매자 감정을 평가하고 파이프라인 건전성을 예측하여 정확한 수익 예측을 제공합니다.

• 성과 추적 및 코칭

  스코어카드, 리더보드 및 코칭 도구를 통해 담당자와 팀 성과를 모니터링하여 최고 성과자를 식별하고 기술을 향상시킵니다.

• 규정 준수 및 품질 보증

  실시간으로 규정 준수 위반 및 대화 품질 문제를 감지하여 위험을 줄이고 표준을 유지합니다.

• 원활한 CRM 및 도구 통합

  인기 있는 CRM, 전화 시스템 및 화상 회의 플랫폼과 통합하여 데이터 캡처를 자동화하고 워크플로우를 통합합니다.

사용 사례

• 영업 코칭 및 역량 강화 : 관리자는 실시간 통화 중에 담당자에게 개인화된 코칭을 제공하여 성약률과 영업 기술을 향상시킬 수 있습니다.
• 파이프라인 관리 및 예측 : 영업 리더는 대화 분석 및 거래 점수를 활용하여 거래 건전성 및 예측 정확도에 대한 가시성을 확보합니다.
• 고객 상호작용 분석 : 영업 팀은 구매자 감정, 이의 제기 및 선호도를 분석하여 메시지를 맞춤화하고 참여도를 향상시킵니다.
• CRM 자동화 및 데이터 강화 : 통화 데이터, 요약 및 조치 항목을 CRM 시스템에 자동으로 기록하여 수동 작업을 줄이고 데이터 품질을 향상시킵니다.
• 규정 준수 모니터링 : 실시간으로 규정 준수 위험을 표시하여 영업 대화가 규제 및 회사 표준을 충족하도록 보장합니다.

자주 묻는 질문