Neexa

Neexa이란 무엇인가요?

Neexa는 B2C 비즈니스를 위해 전체 세일즈 프로세스를 자동화하도록 설계된 완전 자율 AI 세일즈 어시스턴트입니다. 웹사이트, WhatsApp, 소셜 미디어에서 잠재 고객과 상호작용하며, 인간의 개입 없이 개인화되고 일관된 팔로우업으로 리드를 육성합니다. 브로셔나 웹사이트 콘텐츠 등 비즈니스 데이터를 빠르게 통합하고 학습하여 문의 응대, 팔로우업 일정 관리, 세일즈 성사까지 24시간 처리합니다. 지능형 대화형 데이터 수집을 통해 주요 고객 정보를 자연스럽게 확보하여 더 스마트한 리드 관리와 전환율 향상을 이끌어냅니다. 기업은 중앙 대시보드에서 상호작용 및 세일즈 성과를 모니터링할 수 있어, 세일즈 자동화가 쉽고 확장 가능합니다.

주요 기능

• 자동화된 세일즈 참여

  Neexa의 AI 챗봇은 잠재 고객과 자율적으로 상호작용하여, 개인화되고 사람과 유사한 대화를 통해 24시간 내내 방문자를 고객으로 전환합니다.

• 지능형 팔로우업

  자동화된 맥락 인식 팔로우업이 최적의 시간에 수동 입력 없이 전송되어, 리드를 놓치지 않도록 보장합니다.

• 대화형 데이터 수집

  고객의 이름, 이메일, 전화번호 등 정보를 자연스러운 대화를 통해 수집하여 리드 품질과 육성을 향상시킵니다.

• 멀티채널 통합

  웹사이트, WhatsApp, 소셜 미디어 플랫폼과 원활하게 연결되어, 고객이 비즈니스와 상호작용하는 모든 곳에서 참여할 수 있습니다.

• 빠른 설정 및 학습

  비즈니스 문서나 웹사이트 데이터를 업로드하여 손쉽게 온보딩할 수 있으며, AI가 몇 분 만에 비즈니스를 정확하게 학습하고 대표할 수 있습니다.

• 통합 대시보드

  실시간으로 고객 대화, 리드 상태, 세일즈 활동을 한눈에 파악하여 성과를 추적하고 필요 시 개입할 수 있습니다.

사용 사례

• 이커머스 세일즈 자동화 : 제품 문의에 대한 고객 참여 및 팔로우업을 자동화하여 추가 인력 없이 온라인 매출을 증대시킵니다.
• 호스피탈리티 예약 : 호텔, 레스토랑, 이벤트 주최자는 Neexa를 활용해 예약 및 문의를 자율적으로 관리하여 예약률과 수익을 높입니다.
• 교육기관 입학 상담 : 학교 및 교육 센터가 예비 학생과의 상호작용 및 팔로우업을 자동화하여 효율적으로 등록률을 높일 수 있습니다.
• 고객 지원 보조 : 세일즈에 집중하는 주요 에이전트와 별도로, 고객 지원에 특화된 보조 AI 에이전트를 배치해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
• 소상공인 리드 육성 : 소상공인은 Neexa를 활용해 리드와 꾸준히 연락을 유지하며, 개인화된 커뮤니케이션으로 전환율을 높입니다.

자주 묻는 질문