제품 개요
Moxo이란 무엇인가요?
Moxo는 내부 팀, 고객, 협력업체, AI 에이전트가 관여하는 복잡한 비즈니스 운영을 위한 워크플로우 자동화 플랫폼입니다. 라우팅, 승인, 마감 기한, 예외 처리, 에스컬레이션을 포함한 프로세스 로직을 설계하면서도 핵심 의사결정에 대한 책임은 사람에게 유지시킬 수 있습니다. Moxo는 참여자 포털, 구성 가능한 AI 에이전트, 운영 인사이트, 그리고 전체 프로세스 라이프사이클을 관리하기 위한 엔터프라이즈 거버넌스 제어 기능도 제공합니다.
주요 기능
워크플로우 오케스트레이션
조건부 경로, 승인, 에스컬레이션, 예외 처리를 포함한 다단계 프로세스를 구축하고 실행하며, 인력·시스템·AI 에이전트 간의 협업을 조율합니다.
Agent Foundry
정해진 권한 범위 내에서 작업을 준비하고, 정보를 검증하고, 업무를 라우팅하며, 일상적인 프로세스 단계를 처리하는 AI 에이전트를 생성하거나 연동합니다.
외부 참여자 포털
고객, 협력업체, 파트너에게 이메일 스레드나 계정 생성, 내부 도구 접근 없이도 업무를 처리할 수 있는 전용 공간을 제공합니다.
휴먼 인 더 루프 제어
자동화가 반복 업무를 처리하는 동안 고위험 승인, 예외 상황, 판단이 필요한 의사결정에는 사람 담당자가 계속 관여하도록 합니다.
운영 인사이트
자연어 쿼리를 활용해 워크플로우 상태를 모니터링하고, 위험 업무를 식별하고, 의사결정을 검토하며, 진행 중인 프로세스를 조정합니다.
엔터프라이즈 거버넌스
역할 기반 접근 제어, 감사 추적, 암호화, SAML SSO 등 컴플라이언스 지향 보안 기능으로 통제된 운영을 지원합니다.
사용 사례
- 고객 온보딩 : 온보딩 팀과 외부 고객 간의 문서 수집, 검증, 승인, 커뮤니케이션을 조율합니다.
- 금융 및 자산관리 서비스 : 고객 요청, 컴플라이언스 검토, 계좌 관련 워크플로우를 관리하고 추적 가능한 승인 절차를 갖춘 맞춤형 서비스 여정을 제공합니다.
- 부동산 거래 : 중개인, 매수인, 매도인, 법무팀과 관련 서류 간의 부동산 거래를 조율하며 업무 담당 소재를 명확히 합니다.
- 협력업체 및 파트너 운영 : 구조화된 워크플로우와 포털을 통해 외부 파트너의 온보딩, 심사, 요청, 서비스 조율을 표준화합니다.
- 문서 검토 프로세스 : AI 에이전트를 활용해 제출 서류의 완전성을 확인하고, 누락된 정보를 파악하며, 적합한 항목을 담당자에게 라우팅합니다.
- 서비스 딜리버리 운영 : 마감 기한, 에스컬레이션, 가시성, 책임 소재를 관리하면서 여러 팀에 걸쳐 반복 가능한 다자간 서비스 프로세스를 운영합니다.
자주 묻는 질문
Moxo 대안
Tasklet
모든 워크플로우를 자연어로 설명하고 자율 에이전트를 배포하여 실행하는 비즈니스 자동화 플랫폼 — 도구에 연결하고, 일정에 따라 실행하며, 수동 감독 없이 예외 상황을 처리합니다.
Invisible Technologies
데이터를 구조화하고 워크플로를 자동화하며 Agent를 배포하고 AI 성능을 평가하는 엔터프라이즈 플랫폼 — AI가 실제로 대규모로 작동해야 하는 조직을 위해 구축되었습니다.
Inngest
이벤트 기반 내구성 워크플로우 플랫폼으로 신뢰성 있고 확장 가능하며 장애에 강한 서버리스 함수와 복잡한 스텝 오케스트레이션을 지원합니다.
Emergence AI
기업이 실시간으로 복잡한 워크플로우를 계획, 실행 및 개선하는 자율 AI 에이전트를 배포하고 관리할 수 있게 하는 메타 에이전트 오케스트레이션 플랫폼입니다.
Hatchet
확장 가능하고 내구성 있으며 관측 가능한 작업 실행을 위해 설계된 고처리량, 내결함성 백그라운드 작업 큐 및 오케스트레이션 플랫폼입니다.
AI Agents
웹 기반 플랫폼으로, 코딩이나 API 키 없이도 GPT-4를 활용해 자율 AI 에이전트가 복잡한 작업을 분해하고 실행할 수 있습니다.
Runner H
자연어 명령을 통해 복잡한 작업을 자동화하고 다양한 산업에서 생산성을 높이도록 설계된 첨단 AI 에이전트입니다.
Agent 37
OpenClaw 및 Hermes 에이전트를 위한 관리형 호스팅 플랫폼 — 60초 이내에 가동, 인프라 설정 불필요.