Dashworks

Dashworks이란 무엇인가요?

Dashworks는 여러 워크플레이스 도구의 데이터를 단일 검색 가능한 지식 베이스로 통합하여 내부 회사 정보 접근을 간소화하도록 설계된 지식 어시스턴트입니다. 직원들이 자연어로 질문하고 정확하고 최신 답변을 종합적인 출처 참조와 함께 받을 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 맞춤형 AI 워크플로우를 지원하고, 권한 제어를 시행하며, 조직 언어와 사용자 역할에 맞게 응답을 조정하여 생산성을 향상시키고 팀 간 반복적인 질의를 줄입니다.

주요 기능

• 통합 지식 베이스

  Slack, Jira, Confluence, Google Drive 등 다양한 워크플레이스 앱의 데이터를 집계하여 단일 정보 소스를 제공합니다.

• 자연어 이해

  복잡한 질문을 해석하여 정확하고 맥락에 맞는 답변을 신속하게 제공합니다.

• 실시간 권한 기반 검색

  실시간 검색 API를 사용하고 사용자 권한을 동기화하여 답변이 최신 상태이며 승인된 정보만 표시됩니다.

• 맞춤형 AI 어시스턴트

  인사, IT 지원, 제품 관리, 법률 문의 등 특정 팀 요구 사항에 맞는 AI 봇을 생성할 수 있습니다.

• 다국어 및 다양한 형식 지원

  PDF, 스프레드시트, 프레젠테이션 등 다양한 형식과 여러 언어의 문서를 처리합니다.

• 통찰력 있는 지식 관리

  지식 격차를 식별하고, 문서를 업데이트하며, 정보 접근성을 향상시키는 관리 도구를 제공합니다.

사용 사례

• 직장 Q&A : 직원들은 수동 검색 없이 회사 정책, 제품 기능 및 내부 프로세스에 대한 질문에 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.
• 제품 관리 : 제품 팀은 Jira, Confluence 및 피드백 도구의 통합 데이터에 접근하여 로드맵을 추적하고, 사용자 피드백을 분석하며, 팀을 조율합니다.
• 인사 및 IT 지원 : 인사 및 IT 부서는 맞춤형 봇을 배치하여 복리후생, 급여, 기술 문제 해결 및 온보딩에 관한 문의를 처리합니다.
• 문서 작성 및 교육 : 제품 문서 및 교육 자료의 작성 및 업데이트를 용이하게 하여 일관되고 최신 콘텐츠를 보장합니다.
• 고객 지원 및 법률 : 고객 피드백, 보안 설문지 및 법적 규정 준수 정보의 빠른 검색을 가능하게 합니다.

자주 묻는 질문