AssemblyAI

AssemblyAI이란 무엇인가요?

AssemblyAI는 최첨단 모델을 통해 음성을 초인간적 정확도로 전사, 이해, 분석할 수 있는 선도적인 Speech AI 기업입니다. API 플랫폼을 통해 개발자와 기업이 강력한 음성 인식, 화자 분리, 요약, 감정 분석, 콘텐츠 모더레이션, PII 마스킹 기능을 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있습니다. AssemblyAI는 다양한 언어와 오디오 포맷을 지원하며, 대규모 음성 데이터 워크플로우를 빠르고 안전하게 처리합니다. 또한 자동 챕터, 주제 감지, LeMUR와 같은 고급 기능을 제공하여 전사된 음성에 대형 언어 모델을 적용, 인사이트와 자동화를 극대화합니다.

주요 기능

• 고정확도 음성 인식

  업계 최고 수준의 전사 정확도와 낮은 단어 오류율을 제공하며, 소음이 많은 환경에서도 뛰어난 성능을 자랑합니다.

• 포괄적인 오디오 인텔리전스

  요약, 감정 분석, 주제 감지, 콘텐츠 모더레이션, PII(개인정보) 마스킹, 엔터티 감지 등을 포함합니다.

• 화자 분리 및 맞춤형 단어집

  오디오 내 여러 화자를 식별하고, 전사 정확도를 높이기 위해 단어집을 맞춤 설정할 수 있습니다.

• 실시간 및 배치 처리

  지연이 적은 실시간 스트리밍 전사와 대용량 오디오 파일의 비동기 처리 모두를 지원합니다.

• 개발자 친화적인 API 및 SDK

  자세한 문서, 코드 예제, 다양한 프로그래밍 언어 지원 등으로 손쉬운 통합이 가능합니다.

• 보안 및 규정 준수

  전송 및 저장 중 데이터 암호화, GDPR, SOC 2, PCI-DSS 등 표준 규정 준수.

사용 사례

• 컨택센터 최적화 : 실시간 통화 전사 및 감정 분석을 통해 에이전트(Agent) 성과를 모니터링하고 고객 경험을 개선합니다.
• 미디어 및 콘텐츠 제작 : 팟캐스트, 인터뷰, 비디오의 전사 및 자동 챕터 생성으로 접근성과 검색성을 높입니다.
• 기업 회의 인텔리전스 : 고급 언어 모델을 활용해 회의 내용을 요약하고 액션 아이템을 추출하여 효율적인 지식 관리를 지원합니다.
• 규정 준수 및 데이터 프라이버시 : PII 마스킹 및 콘텐츠 모더레이션으로 전사 내 민감 정보 보호를 보장합니다.
• 음성 기반 애플리케이션 : 앱에 음성-텍스트 변환 및 오디오 인텔리전스를 통합하여 사용자 상호작용과 자동화를 향상시킵니다.

자주 묻는 질문