Trainn

Trainnとは？

TrainnはSaaS企業向けに設計されたカスタマーエデュケーションプラットフォームで、プロダクトの導入、オンボーディング、定着を加速します。AI自動化により、プロフェッショナルなプロダクトビデオ、ステップバイステップのドキュメント、インタラクティブガイドを迅速に作成できます。ブランド化されたナレッジベースやアカデミーを学習者分析やコンプライアンス機能付きで立ち上げられ、デザインや開発リソースは不要です。TrainnはCRMシステムとシームレスに連携し、エンタープライズグレードのセキュリティを提供するため、大規模なカスタマートレーニングやセルフサービスサポートに最適です。

主な機能

• AI搭載ビデオ作成

  画面録画を自動的にプロフェッショナルなプロダクトビデオへ変換し、AI音声、ズーム、スポットライト、字幕を追加します。

• インタラクティブガイド & ドキュメント

  画面録画からステップバイステップのハウツーガイドやインタラクティブなウォークスルーを自動生成し、カスタマーオンボーディングやサポートを簡単にします。

• ノーコードSaaS LMS

  コーディング不要で、2週間以内にブランド化されたカスタマートレーニングアカデミーとナレッジベースを立ち上げられます。

• 高度な分析 & レポーティング

  学習者の進捗、エンゲージメント、ROIを詳細なコースレベルの指標やカスタマーアダプションインサイトで追跡します。

• エンタープライズ向けセキュリティ & コンプライアンス

  GDPR、ISO、SOC2 Type 2に対応し、SSO/SAML認証による安全なアクセスを提供します。

• CRM & API連携

  Salesforce、HubSpotなどのツールと連携し、顧客データの統合やワークフローの自動化を実現します。

ユースケース

• カスタマーオンボーディング : 新規ユーザーの導入を加速する魅力的なプロダクトウォークスルーやトレーニングビデオを作成できます。
• セルフサービスカスタマーサポート : 検索可能なナレッジベースやインタラクティブガイドを構築し、サポートチケットやトレーニングコールを削減します。
• プロダクトトレーニングアカデミー : パーソナライズされた学習パスや認定付きで、スケーラブルなカスタマー教育プログラムを展開します。
• 社内従業員トレーニング : 新しいSaaSプロダクトや社内ツールの従業員向けトレーニングを効率的に実施できます。
• パートナーイネーブルメント : パートナーに最新のプロダクトトレーニングやリソースを提供し、協業や営業活動を強化します。

よくある質問