Rootly

Rootlyとは？

Rootlyは、Slackにネイティブ対応した最新のインシデント管理プラットフォームです。エンジニアリングやSREチーム向けに、インシデント対応プロセス全体を自動化します。AIとの深い連携により、Rootlyはアラート、オンコールスケジューリング、リアルタイムコラボレーション、ワークフロー自動化、事後振り返りまで、インシデントライフサイクル全体をオーケストレーションします。強力なインテグレーション、カスタマイズ可能なワークフロー、AIによるインサイトで、手作業を減らし、一貫性を確保し、インシデントの迅速な解決と大規模な信頼性向上を実現します。

主な機能

• AIによるインシデント対応

  生成AIを活用し、インシデントの検知、トリアージ、解決を自動化します。プロアクティブなトラブルシューティングのヒント、リアルタイム要約、推奨される対応策、インシデントライフサイクル全体での自動ドキュメント化を提供します。

• シームレスなSlack連携

  Slack内でインシデント管理を完結できます。自動チャンネル作成、ロール割り当て、通知、コラボレーションがツールを切り替えることなく実現します。

• カスタマイズ可能な自動ワークフロー

  Jiraチケット作成、ビデオ会議の開始、ステータスページの更新、エスカレーション管理などの繰り返し作業を、柔軟なトリガーと条件で自動化できます。

• 包括的なオンコール管理

  複数クラウドにまたがるオンコールスケジューリング、エスカレーション、オーバーライドを統合し、直感的なインターフェースとネイティブなタイムゾーン対応を提供します。

• 豊富なインテグレーションエコシステム

  PagerDuty、Jira、GitHub、各種モニタリングプラットフォームなどの人気ツールと連携し、インシデント対応中のシームレスなデータ連携とコンテキスト切り替えの削減を実現します。

• 自動化された事後レビュー

  AIを活用したインシデントタイムライン、ポストモーテム文書、実用的なインサイトを生成し、学習と継続的改善を効率化します。

ユースケース

• エンジニアリングインシデント対応 : 自動ワークフロー、AIガイダンス、リアルタイムコラボレーションで本番インシデントの検知、トリアージ、解決を加速します。
• オンコール運用 : 分散チーム全体でオンコールスケジューリング、エスカレーション、引き継ぎを簡素化し、重要なイベントへの迅速な対応を実現します。
• 自動化されたポストモーテム : AI生成のタイムライン、要約、推奨アクションアイテムで、振り返り分析を効率化し、信頼性向上を継続的にサポートします。
• ステークホルダーコミュニケーション : インシデント中および事後に、自動ステータス更新、要約、公開/非公開ステータスページで関係者への情報共有を強化します。
• コンプライアンスと監査対応 : 詳細なインシデントログ、監査証跡、ドキュメントを維持し、コンプライアンスと運用の透明性をサポートします。

よくある質問