PromisePay

PromisePayとは？

PromisePayは、政府機関、公共事業、企業が支払い、給付金配布、返済プログラムを効率的に管理するためのテクノロジーソリューションです。AIと安全な自動化を活用し、収入認証の簡素化、柔軟な支払いプランの提供、積極的なアウトリーチを実現します。このプラットフォームは、収益回収を向上させるとともに、重要サービスへの公平なアクセスを保証し、管理負担を削減し、高度な機械学習技術によって不正を防止します。

主な機能

• 柔軟で無利息の分割払いプラン

  顧客に対して利息や延滞料金なしの手頃な支払いオプションを提供し、加入率を高め、延滞を減少させます。

• AI最適化アウトリーチとサポート

  AI搭載のサービスエージェント（エージェント）が顧客と積極的にコミュニケーションを取り、サポートチケットを処理し、連絡効率を向上させます。

• 簡素化された収入認証

  拡張されたデータソースを活用して適格性および収入認証を自動化し、申請処理を迅速化し、エラーを削減します。

• 包括的なプログラム管理

  支払い、収益予測、プログラムパフォーマンスを監視できる集中型ダッシュボードを提供し、監査対応のドキュメント管理も可能です。

• 強固なセキュリティと不正防止

  機械学習を活用して無駄・不正・悪用を検出・防止し、顧客の機微なデータを安全に取り扱います。

• 迅速な導入

  新しいプログラムの立ち上げを約8週間で実現し、業務の中断を最小限に抑え、価値実現までの時間を短縮します。

ユースケース

• 公共料金の回収支援 : 柔軟な分割払いプランと積極的な顧客対応により、公共料金の未払い回収を支援し、キャッシュフローを改善し、停止措置を減少させます。
• 政府支援金の配布 : 自動化された適格性判定と簡素化された申請プロセスで、政府の援助や給付金を効率的かつ公平に分配します。
• カスタマーサポート自動化 : アウトリーチやサポート業務を自動化することで、スタッフが複雑な案件に集中できるようにし、管理負担を軽減します。
• 不正検出とコンプライアンス : 不正防止と包括的な監査記録の維持により、プログラムの健全性と規制遵守を確保します。

よくある質問