Moveworks

Moveworksとは？

Moveworksは、エンタープライズ全体の従業員サポートを効率化・自動化するための先進的なエージェンティックAIプラットフォームです。自然言語理解と独自のReasoning Engineを活用し、従業員のリクエストを解釈して、ServiceNow、Workday、Salesforce、Slackなど数百のエンタープライズアプリケーションと連携しながら多段階ワークフローを自律的に実行します。Moveworksは即時かつ正確な回答を提供し、タスクをエンドツーエンドで自動化することで、サポート業務の負担軽減、課題解決の迅速化、従業員の生産性と満足度向上を実現します。統合型AIアシスタントは多言語対応で、既存のコラボレーションツール内で動作し、大規模組織へのシームレスな導入とスケーラブルな展開を可能にします。

主な機能

• エージェンティックAIアシスタント

  従業員がIT、HR、財務、ファシリティ関連の課題を自然言語チャットで即座に解決でき、手作業なしでワークフロー全体を自動化します。

• ディープエンタープライズインテグレーション

  ServiceNow、Workday、Salesforce、Microsoft Teamsなど、数百のビジネスシステムとネイティブに連携し、タスクの自動化や情報取得を実現します。

• 多言語サポート

  100以上の言語に対応しており、多様な従業員を持つグローバル企業にも最適です。

• カスタマイズ可能なAIワークフロー

  開発者向けのCreator Studioで、企業独自の要件に合わせたAI自動化を構築・展開・調整できます。

• 高度な分析とインサイト

  AIアシスタントのパフォーマンス、従業員体験、業務効率に関するリアルタイムダッシュボードとレポートを提供し、継続的な改善を促進します。

• セキュアかつコンプライアンス遵守

  SOC 2やGDPRなどの業界標準に準拠し、強固なデータガバナンス、暗号化、プライバシー管理を実現します。

ユースケース

• ITサポート自動化 : パスワードリセット、ソフトウェアの提供、トラブルシューティング、チケット管理などを自動で処理し、IT部門の負担と解決時間を削減します。
• HRサービス提供 : 入社手続き、給与、福利厚生、ポリシーに関する従業員からの問い合わせに即時かつ正確に対応します。
• ファシリティマネジメント : 建物へのアクセス、メンテナンス、ハードウェア注文、オフィス案内などのリクエストを会話型AIで効率化します。
• 従業員コミュニケーション : システム障害アラート、研修リマインダー、ポリシー更新などの社内通知をコラボレーションプラットフォーム上で直接配信します。
• 部門横断サポート : IT、HR、財務など多様な業務領域に対応する単一のAIアシスタントを提供し、従業員がツールを切り替えることなくサポートを受けられます。

よくある質問