
Klaviyo
メール、SMS、顧客データを統合し、パーソナライズされたeコマースマーケティングを実現するリーディングB2C CRMおよびマーケティングオートメーションプラットフォームです。
コミュニティ:
製品概要
Klaviyoとは?
Klaviyoはeコマースブランド向けに設計された強力なマーケティングオートメーションプラットフォームで、パーソナライズされたメールやSMSキャンペーンを通じて顧客の獲得・維持・成長を実現します。Shopify、WooCommerce、BigCommerceなどの主要eコマースプラットフォームと深く連携し、顧客データとAI駆動の予測分析を活用してターゲットメッセージングや自動ワークフローを提供します。Klaviyoはマーケティング、サービス、分析を単一のプラットフォームに統合し、ブランドがより強固な顧客関係を構築し、持続的な成長を促進します。
主な機能
統合型B2C CRMおよびマーケティングプラットフォーム
メールマーケティング、SMS、カスタマーデータプラットフォーム(CDP)、分析を組み合わせ、顧客エンゲージメントのための唯一の情報源を提供します。
AI搭載予測分析
機械学習を活用し、顧客のライフタイムバリュー、離脱リスク、次回購入日を予測し、キャンペーンの最適な送信タイミングを提案します。
高度なセグメンテーションとパーソナライゼーション
リアルタイムの行動、購入履歴、AIインサイトに基づき、精密なマーケティングのためのハイパーターゲット顧客セグメントを作成できます。
自動化されたメールおよびSMSキャンペーン
カゴ落ち、ウェルカムシリーズ、ウィンバックキャンペーンなどの自動フローを、AI生成コンテンツと最適化で構築できます。
カスタマーレビュー管理
顧客レビューを収集・表示・分析し、ソーシャルプルーフを構築し、製品やメッセージングの改善に役立つインサイトを取得します。
包括的な分析とレポーティング
カスタマイズ可能なレポート、業界平均とのベンチマーク、リアルタイムのパフォーマンス追跡により、マーケティング戦略の改善を支援します。
ユースケース
- eコマース顧客維持 : パーソナライズされたメールとSMSキャンペーンを自動化し、顧客ロイヤルティを育成し、離脱を減少させます。
- ターゲットマーケティングセグメンテーション : AI駆動のセグメントを作成し、コンバージョン率を高める関連オファーやメッセージを配信します。
- レビューとソーシャルプルーフ強化 : 顧客レビューを活用し、複数チャネルで信頼を構築し、購買意思決定に影響を与えます。
- 予測型キャンペーン最適化 : AI予測を利用してキャンペーンのタイミングを最適化し、顧客行動を予測してROIを向上させます。
- クロスチャネルマーケティング自動化 : メール、SMS、プッシュ通知を統合し、一貫した自動ワークフローでエンゲージメントを最大化します。
よくある質問
Klaviyoの代替品

Toku
ラテンアメリカ市場向けに、定期支払い回収の自動化・最適化を実現する安全でカスタマイズ可能な統合型フィンテックプラットフォーム。

Zoko
EコマースブランドがWhatsAppで直接販売・マーケティング・サポートをAI自動化とともに実現するオールインワンのWhatsAppコマースプラットフォームです。

Marsello
POS・eCommerceデータを統合し、売上と顧客維持を促進するオムニチャネル型ロイヤルティ&マーケティングプラットフォーム。

Neexa
AI搭載の自律型セールスCRM。24時間365日、複数プラットフォームでリードを獲得・フォロー・成約します。

Waakif
注文管理、ロイヤルティプログラム、マーケティング自動化を組み合わせたオールインワンプラットフォームで、POSとオンラインストアとシームレスに統合されています。

DigitalGenius
Eコマース向けに設計された包括的な顧客サービス自動化プラットフォームで、既存システムと深く統合してサポートを効率化し、顧客満足度を向上させます。
Klaviyoウェブサイトの分析
🇺🇸 US: 38.29%
🇬🇧 GB: 10.2%
🇦🇺 AU: 7.96%
🇨🇦 CA: 4.56%
🇳🇱 NL: 4%
Others: 34.99%