Canvs AI

Canvs AIとは？

Canvs AIは、アンケート、ソーシャルメディア、カスタマーレビュー、トランスクリプトなど多様なソースからの非構造化テキストを分析するために設計された専門的なインサイトプラットフォームです。フィードバックをテーマと特許取得済みの42の微妙な感情フレームワークに分類することで、消費者の感情と行動に関する深い理解を提供します。このプラットフォームは、テキストコーディングを自動化し、カスタマイズ可能な分析を提供し、明確な説明的要約を生成することで研究生産性を加速します。Canvs AIはマルチソースデータ統合をサポートし、ブランドとカスタマーエクスペリエンスチームのためにデータ駆動型の意思決定を可能にする高度な可視化とレポーティングツールを提供します。

主な機能

• 高度なテキスト分析

  自由回答テキストから、単純な感情分析を超えた主要なテーマ、トピック、および幅広い感情スペクトルを自動的に識別します。

• 生成AI ストーリーアシスト

  信頼性の高いエグゼクティブサマリーを生成し、データセットに対するインタラクティブなクエリを通じてインサイトとストーリーテリングを深めます。

• マルチソースデータ統合

  APIとファイルアップロードを通じて、アンケート、ソーシャルメディアプラットフォーム、カスタマーレビュー、その他の非構造化テキストソースからのデータ取り込みをサポートします。

• カスタマイズとルールベースのコーディング

  ユーザーが特定の研究ニーズに合わせてトピック、感情、コーディングルールを調整し、プロジェクト全体で一貫して適用できるようにします。

• 強力な可視化とレポーティング

  レポート準備完了のビジュアル、カスタマイズ可能なダッシュボード、およびTableauやPower BIなどのビジネスインテリジェンスツールと互換性のあるエクスポート機能を提供します。

• 拡張可能な感情オントロジー

  スラング、絵文字、誤字を含む消費者の微妙な感情を捉えるために、特許取得済みの42の基本感情フレームワークを活用します。

ユースケース

• 消費者行動調査 : 新興トピックに対する消費者の態度と感情の強度を分析し、マーケティングと製品戦略に情報を提供します。
• カスタマーエクスペリエンス（CX）分析 : プロモーターとデトラクターに関連するテーマと感情を明らかにすることで、NPSとCSATスコアの背後にある要因を理解します。
• 製品フィードバックとテスト : レビューとアンケートから詳細な消費者認識を抽出し、製品改善とイノベーションを導きます。
• ブランド追跡とコンテンツ評価 : 感情的な共鳴と視聴者フィードバックを測定することで、ブランド認知を監視し、クリエイティブコンテンツの効果をテストします。
• 従業員フィードバック分析 : 従業員の感情と参加パターンを定量化し、職場文化と満足度イニシアチブを強化します。
• ソーシャルメディアとコミュニティインサイト : 大量のソーシャル会話をフィルタリングして分析し、ブランドに関連するトレンド、感情、主要トピックを特定します。

よくある質問