YouScan

Qu'est-ce que YouScan ?

YouScan est une plateforme sophistiquée d’écoute et d’analyse des médias sociaux basée sur l’IA, conçue pour surveiller en temps réel les mentions de marque sur les réseaux sociaux, blogs, forums, sites d’avis et médias d’actualités. Elle exploite des technologies d’IA de pointe, dont la reconnaissance d’images et l’analyse de sentiment, afin de fournir aux marques des insights consommateurs approfondis, la détection de tendances et des outils de gestion de la réputation. Plébiscitée par des marques mondiales, YouScan permet aux entreprises de comprendre l’opinion des clients, d’identifier les influenceurs et de réagir rapidement aux retours, le tout via un tableau de bord intuitif et personnalisable.

Fonctionnalités clés

• Écoute sociale en temps réel

  Surveille instantanément les mentions de la marque sur des milliers de sources en ligne, y compris les réseaux sociaux, blogs, forums et sites d’actualités.

• Reconnaissance d’images par IA

  Détecte les logos, objets, scènes et activités dans les images afin de capter les mentions visuelles de la marque au-delà du texte.

• Analyse de sentiment et d’aspects

  Analyse le sentiment des clients et catégorise les mentions par aspects spécifiques du produit ou du service, tels que le prix, la qualité et le service client.

• Tableaux de bord et rapports personnalisables

  Propose des tableaux de bord interactifs et partageables ainsi que des rapports automatisés dans plusieurs formats pour faciliter la présentation des données et la collaboration.

• Filtrage du spam et fusion des doublons

  Élimine les contenus non pertinents et fusionne les mentions dupliquées afin d’assurer la précision des données et de réduire le bruit.

• Intégration et automatisation

  Se connecte de manière transparente avec les plateformes CRM, helpdesk et de messagerie pour améliorer l’efficacité des flux de travail et l’utilisation des données.

Cas d'utilisation

• Gestion de la réputation de la marque : Suivez et répondez aux retours et réclamations des clients en temps réel pour protéger et valoriser l’image de la marque.
• Découverte d’insights consommateurs : Découvrez des opinions et préférences détaillées des clients pour orienter le développement produit et les stratégies marketing.
• Identification d’influenceurs et mesure de campagne : Trouvez les influenceurs pertinents et mesurez l’impact des campagnes de marketing d’influence sur la portée et l’engagement de la marque.
• Analyse concurrentielle : Surveillez les mentions des concurrents et les tendances du marché pour garder une longueur d’avance dans le secteur.
• Engagement lors d’événements : Affichez du contenu social en direct sur les écrans pendant les événements pour stimuler l’interaction du public et la visibilité de la marque.

FAQ