VideoAsk

Qu'est-ce que VideoAsk ?

VideoAsk est une plateforme vidéo interactive développée par Typeform qui transforme la façon dont les entreprises communiquent en tête-à-tête à grande échelle. Au lieu de formulaires traditionnels ou de chatbots, VideoAsk permet aux utilisateurs d'enregistrer des questions vidéo et de recevoir des réponses en vidéo, audio ou texte — créant des échanges véritablement personnels sans nécessiter de disponibilité en temps réel. Il prend en charge les tunnels vidéo à embranchements, les chatbots vidéo automatisés et les intégrations avec plus de 1 500 applications via Zapier, ce qui en fait un outil polyvalent pour les flux de travail de recrutement, ventes, marketing et support client. Les forfaits sont structurés autour des minutes mensuelles de traitement vidéo/audio, avec un niveau gratuit disponible.

Fonctionnalités clés

• Conversations vidéo asynchrones

  Enregistrez une question vidéo une fois et laissez les répondants y répondre selon leur propre emploi du temps par vidéo, audio ou texte — préservant la sensation personnelle de la communication en face à face sans coordination de calendrier.

• Tunnels vidéo interactifs

  Créez des flux vidéo à embranchements qui guident les répondants vers différents chemins en fonction de leurs réponses, créant une expérience dynamique et personnalisée pour chaque utilisateur.

• Formulaires vidéo et collecte de données

  Collectez des coordonnées, des retours et des informations de qualification via des formulaires vidéo engageants qui surpassent les alternatives statiques basées sur du texte en termes de qualité et de profondeur de réponse.

• Chatbots vidéo

  Automatisez les requêtes et conversations courantes avec des chatbots basés sur la vidéo qui répondent aux visiteurs 24h/24, sans perdre la présence humaine de la vidéo.

• Intégrations de flux de travail

  Connectez VideoAsk aux plateformes ATS, CRM, calendriers et plus de 1 500 autres outils via Zapier ou API native et webhooks pour une gestion de pipeline transparente.

Cas d'utilisation

• Recrutement et présélection : Les équipes RH remplacent les entretiens téléphoniques de première étape par des entretiens vidéo asynchrones, permettant aux candidats de répondre selon leur emploi du temps tandis que les recruteurs examinent, étiquettent et filtrent les réponses à leur propre rythme.
• Génération de leads et ventes : Les équipes commerciales et marketing utilisent des tunnels vidéo pour qualifier les leads, capturer les coordonnées et établir une connexion personnelle avec les prospects dès le début du parcours d'achat.
• Support client : Les équipes de support déploient des chatbots vidéo et des messages asynchrones pour gérer les requêtes courantes, collecter des retours détaillés et assurer le suivi des clients de manière plus humaine et mémorable.
• Collecte de témoignages : Les entreprises recueillent des témoignages vidéo authentiques de clients satisfaits directement dans un flux VideoAsk, éliminant les frictions du processus de collecte.
• Intégration et formation des employés : Les équipes utilisent des flux vidéo interactifs pour guider les nouvelles recrues à travers la culture d'entreprise, les processus et les présentations dans un format engageant qui s'adapte sans effort supplémentaire.

FAQ