Unbabel

Qu'est-ce que Unbabel ?

Unbabel est une plateforme avancée d'opérations linguistiques qui intègre la traduction automatique basée sur l'IA avec une édition humaine optionnelle pour fournir des traductions précises et naturelles sur divers canaux. Elle permet aux entreprises d'automatiser les workflows multilingues, assurant une voix de marque cohérente et un contenu de haute qualité tout en maintenant le contrôle et la visibilité sur les processus de traduction. En se connectant aux systèmes CRM, CMS et de support existants via des intégrations natives et des APIs, Unbabel simplifie la communication globale.

Fonctionnalités clés

• Traduction hybride IA et humaine

  Combine la traduction automatique par IA avec une relecture humaine optionnelle pour garantir une grande précision et un rendu naturel.

• Automatisation des workflows

  Automatise les tâches de traduction au sein des flux de support client, de gestion de contenu et de communication existants pour plus d'efficacité.

• Technologie d'entité & confidentialité

  Utilise une détection avancée des entités pour anonymiser les données sensibles et aligner les traductions sur la voix de la marque, garantissant ainsi confidentialité et cohérence.

• Prédiction de la qualité en temps réel

  Prédit la qualité des traductions pour chaque sortie, déterminant si une relecture humaine est requise, optimisant ainsi l'allocation des ressources.

• Intégrations transparentes

  Supporte l'intégration avec des plateformes populaires comme Zendesk, Freshdesk et d'autres outils CRM ou CMS via des connecteurs natifs et des APIs.

• Rapports & analyses transparents

  Fournit des informations détaillées sur la performance, la qualité et les coûts des traductions pour faciliter la prise de décision.

Cas d'utilisation

• Localisation du support client : Permet aux équipes de support de communiquer avec les clients dans leur langue maternelle, améliorant ainsi la satisfaction et la fidélité.
• Gestion de contenu globale : Automatise la traduction du contenu de sites web, FAQ et supports marketing pour les marchés internationaux.
• Chat & email multilingues : Supporte la traduction en temps réel des communications par chat et email, garantissant des réponses rapides et précises.
• Documentation technique : Fournit une traduction cohérente et précise des manuels techniques, descriptions de produits et articles d'assistance.

FAQ