Trainn

Qu'est-ce que Trainn ?

Trainn est une plateforme d'éducation client conçue spécifiquement pour les entreprises SaaS afin d'accélérer l'adoption, l'onboarding et la fidélisation. Elle permet aux équipes de créer rapidement des vidéos produit professionnelles, de la documentation étape par étape et des guides interactifs grâce à l'automatisation par IA. La plateforme permet de lancer des bases de connaissances et académies personnalisées avec analyses intégrées et fonctionnalités de conformité, sans ressources de design ou de développement. Trainn s'intègre parfaitement aux systèmes CRM et offre une sécurité de niveau entreprise, idéale pour faire évoluer la formation client et le support en libre-service.

Fonctionnalités clés

• Création de vidéos alimentée par l'IA

  Convertit automatiquement les enregistrements d'écran en vidéos produit professionnelles avec voix-off IA, zooms, effets de surbrillance et sous-titres.

• Guides interactifs & documentation

  Génère des guides pratiques étape par étape et des parcours interactifs à partir d'enregistrements d'écran pour simplifier l'onboarding et le support client.

• LMS SaaS sans code

  Lancez une académie de formation client et une base de connaissances entièrement personnalisées en moins de deux semaines, sans aucune programmation.

• Analyses avancées & rapports

  Suivez la progression des apprenants, l'engagement et le ROI grâce à des métriques détaillées et des insights sur l'adoption client.

• Sécurité et conformité entreprise

  Compatible avec le RGPD, ISO, SOC2 Type 2, et propose l'authentification SSO/SAML pour un accès sécurisé.

• Intégrations CRM & API

  S'intègre à Salesforce, HubSpot et d'autres outils pour unifier les données clients et automatiser les workflows.

Cas d'utilisation

• Onboarding client : Créez des parcours produit engageants et des vidéos de formation qui accélèrent l'adoption des nouveaux utilisateurs.
• Support client en libre-service : Construisez des bases de connaissances consultables et des guides interactifs pour réduire les tickets de support et les appels de formation.
• Académies de formation produit : Lancez des programmes d'éducation client à grande échelle avec des parcours d'apprentissage personnalisés et des certifications.
• Formation interne des employés : Utilisez la plateforme pour former efficacement les employés sur de nouveaux produits SaaS ou outils internes.
• Activation des partenaires : Fournissez à vos partenaires des formations produit et ressources à jour pour améliorer la collaboration et les ventes.

FAQ