Rannkly

Qu'est-ce que Rannkly ?

Rannkly est une plateforme SaaS conçue pour aider les entreprises à gérer et améliorer leur présence numérique en consolidant la gestion des avis, les publications sur réseaux sociaux et la communication client. Elle s'intègre à plus de 100 plateformes pour agréger les avis, surveiller la réputation de la marque et engager efficacement les clients. La plateforme propose un code QR universel qui simplifie l'interaction client en permettant un accès facile aux menus, offres et demandes d'avis. Avec des outils d'analyse avancés et d'automatisation, Rannkly rationalise la gestion de la réputation et les efforts marketing, permettant aux entreprises d'améliorer leur visibilité et la confiance des clients.

Fonctionnalités clés

• Gestion centralisée des avis

  Regroupez et surveillez les avis clients provenant de multiples plateformes dans un tableau de bord unique pour un suivi et une réponse faciles.

• Code QR universel

  Facilite l'engagement des clients en les reliant aux menus, offres, réseaux sociaux et demandes d'avis par un simple scan.

• Planification sur réseaux sociaux

  Créez, planifiez et publiez des posts sur différents comptes de réseaux sociaux avec édition de photos intégrée et planification de campagnes.

• Réponses automatisées et personnalisées

  Exploite l'analyse de sentiment pour générer des réponses contextuelles aux avis clients, améliorant l'efficacité des réponses.

• Communication multicanale

  Connectez et lancez des campagnes via WhatsApp, SMS et e-mail pour engager les clients et recueillir des retours de manière fluide.

• Analyses et rapports

  Générez des rapports détaillés sur les avis, les performances sur les réseaux sociaux et le sentiment client pour guider les décisions commerciales.

Cas d'utilisation

• Gestion de réputation : Les entreprises peuvent surveiller et répondre aux avis provenant de multiples plateformes pour maintenir et améliorer leur réputation en ligne.
• Engagement client : Utilisez les codes QR et la messagerie multicanale pour interagir avec les clients, recueillir des retours et promouvoir des offres.
• Marketing sur réseaux sociaux : Planifiez et automatisez les campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter la notoriété de la marque et l'interaction avec l'audience.
• Collecte et analyse de données : Collectez des données clients via des formulaires et codes QR, puis analysez les retours et sentiments pour améliorer la qualité de service.
• Gestion multi-établissements : Gérez les avis et la présence sur les réseaux sociaux pour différents établissements depuis une interface unique.

FAQ