Raindrop

Qu'est-ce que Raindrop ?

Raindrop est la première plateforme de surveillance construite spécifiquement pour les agents IA en production. Elle résout le problème critique des défaillances silencieuses que les outils de surveillance traditionnels manquent - lorsque les agents IA hallucinent, bouclent indéfiniment ou cassent des outils sans déclencher d'alertes d'erreur standard. Raindrop capture chaque exécution d'agent incluant les messages, les appels d'outils, les nouvelles tentatives et les erreurs, puis utilise des modèles personnalisés pour détecter les vraies défaillances comme les hallucinations et les boucles. La plateforme vit dans Slack, permettant aux ingénieurs de trier les problèmes, de poser des questions sur leurs données et de prouver que les correctifs ont fonctionné à travers des expériences en direct. Approuvée par des entreprises du Fortune 100 et des startups IA en croissance rapide comme Replit, Speak et Clay, Raindrop traite des milliards de traces mensuellement.

Fonctionnalités clés

• Traçage complet des agents

  Enregistre chaque exécution en production en capturant les messages, les appels d'outils, les nouvelles tentatives et les erreurs en un seul endroit, offrant une visibilité complète sur les trajectoires des agents et les séquences de décision.

• Détection automatique des problèmes

  Les agents IA travaillent en arrière-plan pour trier et enquêter sur les modèles de problèmes potentiels, générant des explications étape par étape de ce qui s'est passé lorsque des problèmes comme les hallucinations ou les défaillances d'outils apparaissent.

• Signaux et classificateurs personnalisés

  Définissez des signaux personnalisés pour les comportements importants pour votre produit. Au-delà des signaux par défaut comme 'Frustration de l'utilisateur', les équipes peuvent suivre 'Agent bloqué dans une boucle' ou 'Plaintes esthétiques UI' avec des taux d'incidents sur des millions d'événements.

• Agent de triage natif Slack

  Il suffit de mentionner @Raindrop dans n'importe quel canal Slack pour poser des questions, trier les problèmes, créer des signaux et résumer les principaux problèmes sans quitter Slack. Conserve le contexte lors des suivis et prend en charge les briefings automatisés.

• Expériences et tests A/B

  Le premier framework de tests A/B pour les agents IA qui vous permet de prouver les améliorations derrière des feature flags avant le déploiement, en exécutant des expériences sur du trafic en direct pour confirmer que les régressions ont disparu.

• Conforme SOC 2 et prêt pour l'entreprise

  Conforme SOC 2 Type II avec rédaction intelligente côté serveur des données personnelles, connexion SSO/SAML, journaux d'audit, contrôles d'accès et version bêta auto-hébergée pour déploiement dans votre propre cloud.

Cas d'utilisation

• Surveillance des agents en production : Les équipes d'ingénierie IA surveillent les agents déployés en temps réel, recevant des alertes Slack lorsque les agents échouent silencieusement en raison d'hallucinations, de boucles ou d'outils cassés avant que les utilisateurs ne le remarquent.
• Débogage et analyse des causes profondes : Les ingénieurs enquêtent sur des problèmes d'agents complexes en examinant les traces et les appels d'outils pour trouver les causes profondes, l'agent de triage fournissant des explications étape par étape de ce qui s'est mal passé.
• Validation des correctifs d'agents : Après avoir livré des correctifs, les équipes exécutent des expériences sur du trafic en direct avec des feature flags pour confirmer que les régressions sont définitivement résolues, et non simplement corrigées temporairement.
• Suivi des comportements personnalisés : Les entreprises dans les domaines de la santé, des services financiers et de l'éducation suivent des signaux spécifiques au domaine comme 'comportement toxique des utilisateurs' ou 'violations de conformité' qui comptent pour leur activité.
• Observabilité des workflows multi-agents : Les équipes construisant des workflows parallèles ou multi-agents utilisent Raindrop pour maîtriser 'les traces spaghetti', triant à travers des trajectoires complexes pour découvrir quel agent a causé les problèmes.

FAQ