Mendable AI

Qu'est-ce que Mendable AI ?

Mendable AI est spécialisé dans la création d'Agents conversationnels IA formés sur les ressources techniques d'une organisation telles que la documentation, les manuels produits et le support. Il offre un apprentissage continu grâce aux retours et corrections des utilisateurs, garantissant des réponses à jour et contextuellement pertinentes. La plateforme prend en charge plusieurs grands modèles de langage, des prompts personnalisables et des contrôles de créativité, permettant aux entreprises d'adapter la voix et le comportement de l'IA. Mendable s'intègre facilement via des API et des composants React, prend en charge le déploiement multilingue et fournit des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise, y compris SSO, BYOK et le contrôle d'accès basé sur les rôles. Adopté par des startups et des entreprises du Fortune 500, Mendable améliore le support client, le soutien commercial et l'adoption produit en réduisant les tickets de support et en favorisant l'autonomie des utilisateurs.

Fonctionnalités clés

• Modèles d'IA personnalisables

  Prend en charge plusieurs LLM de base avec des options pour l'édition des prompts, le contrôle de la créativité et l'apprentissage via la correction des réponses afin de répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

• Apprentissage continu

  Permet aux utilisateurs de corriger les réponses de l'IA, ce qui améliore la précision et la pertinence du modèle au fil du temps.

• Intégration transparente

  Fournit des API et des composants React faciles à utiliser pour un déploiement rapide sur les sites web, applications et plateformes comme Slack et Discord.

• Sécurité de niveau entreprise

  Inclut la certification SOC 2 Type II, l'authentification unique (SSO), le contrôle d'accès basé sur les rôles, des connecteurs de données sécurisés et la gestion de clé BYOK.

• Ingestion de données multi-sources

  Ingère des données provenant de sites web, GitHub, Notion, Zendesk et d'autres sources pour garantir une base de connaissances complète et à jour.

• Support multilingue

  Prend en charge plus de 15 langues, dont l'anglais, l'espagnol et le portugais, pour servir des utilisateurs variés.

Cas d'utilisation

• Automatisation du support client : Réduit le volume de tickets de support en fournissant des réponses instantanées et précises aux demandes des clients à partir de la documentation de l'entreprise.
• Soutien aux équipes commerciales : Fournit aux équipes commerciales des connaissances techniques immédiates pour mieux répondre aux questions des clients et accélérer la conclusion des ventes.
• Onboarding et adoption produit : Accélère l'intégration des utilisateurs en offrant une assistance contextuelle et une aide en temps réel dans les produits.
• Assistance interne aux employés : Aide les employés à trouver rapidement des réponses aux questions courantes, améliorant ainsi la productivité et réduisant la dépendance au support humain.
• Amélioration de la recherche dans la base de connaissances : Optimise la recherche avec une récupération sémantique et par mots-clés pour des résultats plus pertinents et détaillés.

FAQ