Lightfield

Qu'est-ce que Lightfield ?

Lightfield est un CRM natif IA conçu pour les équipes en phase précoce et de croissance qui veulent passer moins de temps à maintenir les enregistrements et plus de temps à conclure des deals. Il ingère automatiquement les données non structurées des emails, événements de calendrier, messages Slack, enregistrements d'appels, tickets de support et analytics produit pour construire un système d'enregistrement complet et toujours à jour sans aucune saisie manuelle. Au-dessus de cette fondation de données, Lightfield fournit une interface en langage naturel pour interroger le contexte client, automatiser les actions de pipeline et générer de la prospection personnalisée — servant efficacement à la fois comme système d'enregistrement et système d'action.

Fonctionnalités clés

• CRM Zéro Saisie

  Assemble automatiquement les dossiers clients en ingérant les emails, événements de calendrier, messages Slack, transcriptions de réunions et tickets de support — aucune saisie manuelle requise, avec la possibilité de remplir jusqu'à deux ans de données historiques.

• Mémoire Client Complète

  Maintient des enregistrements haute fidélité de chaque interaction client sur tous les canaux, permettant à tout membre de l'équipe de récupérer instantanément le contexte sur n'importe quel compte, deal ou contact avec des références de sources citées.

• Requêtes en Langage Naturel

  Posez des questions en langage simple comme 'Quels clients ont demandé cette fonctionnalité et pourquoi ?' et obtenez des réponses précises et citées tirées de tout votre historique d'appels, emails et notes.

• Gestion Automatisée du Pipeline

  Après chaque réunion ou message, Lightfield suggère des mises à jour CRM, prochaines étapes et changements d'étape pour approbation humaine — maintenant les données du pipeline précises sans surcharger les commerciaux.

• Prospection Personnalisée en Masse

  Segmente à travers les champs structurés et les données de conversation non structurées pour identifier les segments, puis génère des emails personnalisés pour chaque destinataire basés sur ce qui a été réellement discuté avec eux.

• Modèle de Données Axé sur la Confidentialité

  Les contrôles de confidentialité par objet garantissent que chaque email, compte ou enregistrement a son propre paramètre de visibilité, de sorte que l'IA ne fait surface que les données que chaque utilisateur est autorisé à voir.

Cas d'utilisation

• Ventes en Phase Précoce : Les fondateurs et commerciaux de startups peuvent exécuter un processus de vente complet sans jamais enregistrer une note — Lightfield suit chaque point de contact et indique quoi faire ensuite.
• Préparation de Réunions : Les équipes commerciales peuvent utiliser l'enregistreur d'appels intégré de Lightfield et les briefings pré-réunion pour entrer dans chaque conversation avec le contexte complet des interactions passées, éléments en cours et personnes clés.
• Relance d'Affaires Dormantes : Identifiez les prospects qui sont devenus silencieux après un signal positif et demandez à Lightfield de rédiger des emails de ré-engagement personnalisés pour chacun en quelques minutes.
• Insights Produit et Ingénierie : Les équipes produit peuvent interroger directement les conversations clients — 'Quels clients ont demandé cette fonctionnalité, et quel était leur raisonnement ?' — pour informer les décisions de roadmap avec de vraies données de voix du client.
• Analyse du Pipeline : Les équipes d'opérations revenus peuvent exécuter des requêtes en langage naturel à travers les données structurées et non structurées pour analyser la santé du pipeline, identifier les blocages et prioriser les comptes.

FAQ