Kore.ai

Qu'est-ce que Kore.ai ?

Kore.ai est une plateforme complète d'agents IA conçue pour permettre aux entreprises de créer, déployer et gérer des agents conversationnels intelligents et des solutions d'automatisation. Elle prend en charge un large éventail de cas d'usage tels que l'expérience employé, l'automatisation des processus et l'amélioration du service client. La plateforme est indépendante du cloud et du modèle, et s'intègre parfaitement aux systèmes d'entreprise existants, permettant aux organisations d'accélérer l'adoption de l'IA avec des solutions flexibles, évolutives et sécurisées. Kore.ai met l'accent sur le développement sans code, la communication multicanal et l'orchestration avancée de l'IA pour optimiser les workflows métier et les interactions clients.

Fonctionnalités clés

• IA conversationnelle prête pour l'entreprise

  Plateforme de bout en bout pour concevoir, créer, former et gérer des chatbots et assistants virtuels alimentés par l'IA, avec une compréhension du langage naturel (NLP) primée et la gestion multi-intentions.

• Outils de développement sans code

  Permet aux utilisateurs métiers et aux développeurs de créer des agents IA et des workflows personnalisés sans programmation, accélérant ainsi le déploiement et l'adoption.

• Multi-cloud et indépendant du modèle

  Prend en charge le déploiement sur tout fournisseur cloud et l'intégration avec tout modèle d'IA, y compris les modèles commerciaux, open-source ou personnalisés.

• Intégrations d'entreprise étendues

  Se connecte à plus de 100 applications et sources de données d'entreprise telles que les systèmes RH, CRM, IT et ERP pour une automatisation complète pilotée par l'IA.

• IA pour le travail, les processus et le service

  Agents IA préconfigurés et solutions personnalisables pour améliorer la productivité des employés, automatiser les processus complexes et élever l'expérience client.

• Sécurité et gouvernance robustes

  Conformité intégrée, cadres de sécurité et administration centralisée pour garantir la protection des données et le contrôle opérationnel au niveau entreprise.

Cas d'utilisation

• Amélioration de l'expérience employé : Les agents IA fournissent un accès rapide à l'information d'entreprise, automatisent les tâches RH, IT et de recrutement, et rationalisent les workflows.
• Automatisation des processus : Automatisez les processus métier complexes et à forte intensité de connaissances grâce à des agents IA et applications agentiques personnalisés pour améliorer l'efficacité.
• Optimisation du service client : Déployez l'IA conversationnelle pour le libre-service, l'assistance aux agents et les centres de contact alimentés par l'IA afin d'améliorer la satisfaction client et de réduire les coûts.
• Engagement multicanal : Permettez aux agents IA d'interagir avec les utilisateurs via les canaux de communication préférés, y compris le chat, la voix, l'email et les réseaux sociaux.
• Intégration de modèles et de données IA : Exploitez n'importe quel modèle d'IA et connectez-vous à diverses sources de données d'entreprise pour fournir des réponses contextuelles et intelligentes.

FAQ